Farm Clan®: Farm Life Adventure

Pregunta: Cuando intento visitar a mis vecinos, recibo un mensaje diciendo que estoy utilizando una versión antigua del juego. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Le informamos de que el problema se debe a que usted y sus amigos están utilizando versiones diferentes del juego. Visite la App Store a través de la aplicación de su dispositivo, y actualice su juego a la versión más reciente, 1.12, para resolver este problema.

 

Pregunta: Tras actualizar mi juego a la versión más reciente, 1.12, ya no recibo regalos ni solicitudes de mis vecinos.

Respuesta: Le informamos de que el problema se debe a que usted y sus amigos están utilizando versiones diferentes del juego. El problema se resolverá cuando todos sus amigos hayan actualizado sus juegos a la versión más reciente, 1.12.


Pregunta: ¿Cómo utilizo el nuevo botón de Espadas?
Respuesta: Puede usarlo simplemente tocándolo, y a continuación tocando sobre el soldado que desee combatir.

Tenga en cuenta que también puede acceder a la Tienda y comprar más espadas usando este botón. Para ello, toque sobre el signo + de color verde junto al contador de Espadas para acceder a la Tienda, y elija el Pack que desee comprar.


Pregunta: No puedo mover ni almacenar mi Gallinero. Cuando lo intento, recibo el mensaje de error “Has sido desconectado. Comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.”. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Nuestro equipo técnico es consciente de este problema y está haciendo lo posible para que sea resuelto en la próxima actualización.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.


Pregunta: No puedo realizar ninguna acción en mi aldea. Cuando toco en cualquier parte de la misma, recibo el mensaje “¡No puedes llegar a este lugar!”. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: El problema que experimenta se debe a que su héroe está atrapado en uno de los edificios, y los adornos bloquean su camino. Por favor, intente ubicar dónde se ha quedado atascado su héroe y mueva/almacene el edificio en el que se encuentra. Si el problema persiste tras realizar estas acciones, póngase en contacto con nuestro Equipo de Ayuda escribiendo a support@g5e.com, incluyendo una descripción detallada del problema, las últimas acciones realizadas y capturas de pantalla de la posición de su héroe.


Pregunta: Desde la última actualización 1.10 ya no puedo entrar en el Mercado tras haber enviado el globo. No puedo completar otras colecciones, ni pedir objetos a amigos para mis colecciones, cuando no está el globo. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Tenga en cuenta que a partir de la actualización 1.10 solo puede enviar un único globo cada vez. Asegúrese de haber pedido todos los objetos antes de enviar el globo. También puede acelerar la producción en el Mercado usando Varitas mágicas. Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado por estos cambios.


Pregunta: ¿Cómo utilizo la Poción de la suerte?

Respuesta: Asegúrese de que los Soldados romanos se encuentran en el mapa de su aldea, y utilice la Poción de la suerte (después de que haya sido creada en el Caldero mágico). Verá el icono de esta poción sobre los soldados romanos contra los que puede usarla. Puede derrotar a un soldado romano de un solo golpe mientras la Poción de la suerte está activada. También le da más posibilidades de obtener la Empuñ. mágica tras derrotar a este soldado.

Recuerde que solo puede usar una Poción de la suerte sobre un único Soldado romano.


Pregunta: ¿Cómo puedo obtener y utilizar la Empuñ. mágica durante la Fiesta romana?

Respuesta: Le informamos de que puede obtener la Empuñ. mágica como recompensa al azar al derrotar a los Soldados romanos normales y al enviar el barco. Después, podrá usarla para crear el Gladius mágico en el Aserradero para derrotar a los Gladiadores.


Pregunta: Tras la actualización 1.9, mi Gallinero ha desaparecido de mi aldea. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Le informamos de que este problema se debe a que el edificio del Gallinero ocupa ahora más espacio. Si tiene edificios cerca, el Gallinero ya no cabe, y ha sido automáticamente desplazado a su Alijo. Intente por favor liberar más espacio en su aldea para el Gallinero, y vuelva a colocarlo en el mapa de su aldea.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por este cambio.

 

Amigos

 

Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre los vecinos y los amigos?

Respuesta: Si quiere que su amigo jugador sea su vecino en Farm Life™: The Adventure, debe invitarlo a ser su vecino. Podrá entonces visitar su aldea. Sus vecinos serán también añadidos a la cantidad de vecinos necesaria para desbloquear ciertos edificios (p. ej.: cierto edificio requiere de 15 vecinos). Puede enviar regalos y respuestas a solicitudes tanto a amigos como a vecinos.


Pregunta: ¿Para qué necesito amigos y vecinos?

Respuesta: Le otorgan ciertos beneficios:
- Durante su primera visita a una aldea vecina conseguirá un hueso para el Perro, corazones y oro
- Las siguientes visitas le darán experiencia y corazones
- Algunos objetos necesarios para las aventuras pueden obtenerse de los amigos


Pregunta: ¿Cómo puedo ayudar a un amigo (vecino) en su aldea?

Respuesta: Para visitar la aldea de un amigo, toque su imagen en la parte inferior de la pantalla de juego. Durante la visita, puede limpiar el área, reactivar cultivos marchitos, acelerar su crecimiento o cosecharlos (también árboles frutales), o realizar acciones en edificios.


Pregunta: ¿Cómo puedo aceptar la ayuda de un amigo en mi aldea?

Respuesta: Toque el personaje visible de su amigo en su aldea, y acepte su ayuda. También puede rechazarla.


Pregunta: ¿Cómo puedo encontrar objetos que me faltan?

Respuesta: Cada objeto tiene una descripción que le indica cómo encontrarlo. En la mayoría de los casos, también puede preguntar a sus amigos.


Pregunta: ¿Dónde puedo encontrar las solicitudes de mis amigos?

Respuesta: Encontrará las solicitudes de sus amigos en la ventana de Mensajes. Puede acceder a ella tocando la ventana de Mensajes, en la pestaña deslizante de la derecha. Allí podrá responder a estas solicitudes. Sus amigos también podrán encontrar allí sus solicitudes.

 

Jugabilidad

 

Pregunta: ¿Cómo funciona el nuevo minijuego de Pesca?

Respuesta: Asegúrese de poseer una Caña de pescar y toque el botón Lanzar para empezar el minijuego. Una vez que el botón Recoger se vuelva verde, siga tocándolo para mantener la barra de progreso a la mitad hasta que la Caña de pescar alcance el punto de captura.

 

Pregunta: ¿Cómo utilizo el fertilizante?
Respuesta: Puede usar el fertilizante para producir árboles en el Huerto.

 

Pregunta: ¿Cómo puedo regar árboles maduros?

Respuesta: Puede regar árboles maduros de la siguiente manera:
1) Produzca un barril de agua en el Huerto
2) Toque el árbol que necesita regar
3) Toque el signo de Barril situado junto al signo de Varita mágica.


Pregunta: Cada vez que intento mandar al perro a buscar tesoros, el juego se cuelga. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Le informamos de que nuestro equipo técnico es consciente de este problema, y estamos trabajando para resolverlo. Mientras tanto, puede sortear este problema desplazando la casa del perro a algún otro lugar de su aldea.

Puede desplazar objetos de la siguiente manera: 
• Toque el icono de engranaje situado en el lado derecho de la pantalla para que se abra el menú
• Toque Editar para entrar en el modo Editar 
• Toque el objeto que desee desplazar, y colóquelo en otro lugar de su aldea.


Pregunta: ¿Cómo puedo obtener los fragmentos del Bravehenge y el resto de fragmentos de colecciones?

Respuesta: Le informamos de que puede ganar todos los fragmentos del Bravehenge, y todos los fragmentos de colecciones, tocando el botón “Dejar de girar” en el edificio del Bravehenge. Cuando haya recolectado todos los fragmentos del Bravehenge, el tiempo hasta el siguiente giro gratuito se reducirá a 12 horas. Cuanto más juegue, más posibilidades tendrá de ganar un fragmento de colección o un menhir.


Pregunta: No tengo suficiente hierba, champiñones y especias en la aldea, y las necesito para mi aventura. ¿Dónde los puedo encontrar?

Respuesta: Tras revelar una parte de terreno y limpiarlo de dichos elementos, comienza el crecimiento automático. Cada 12 horas aparecerá algo nuevo en la tierra. Si no quiere esperar, visite a sus vecinos, también ellos tienen estos objetos en sus aldeas. También puede plantar nuevos árboles y especias en el Huerto, o, si necesita piedras, puede usar una poción en el caldero para hacer aparecer algunas en el mapa.


Pregunta: ¿Puedo dar comienzo a varias acciones en la aldea a la vez?

Respuesta: Sí. Por ejemplo, si desea talar todo el árbol de una sola vez, tóquelo varias veces, y su héroe repetirá la acción hasta que termine. Lo mismo puede decirse de otras acciones. Por ejemplo, puede preparar cultivos que cosechar, reabastecer un edificio, limpiar el área… Su héroe completará las acciones una tras otra, a menos que lo detenga primero.


Pregunta: ¿Cómo puedo interrumpir acciones en curso?

Respuesta: Durante la acción, puede tocar siempre que lo desee el signo de prohibido, visible en el extremo inferior de la pantalla. De ese modo se interrumpirá la acción.


Pregunta: ¿Cómo puedo vender un objeto que ya ha sido colocado en la aldea?

Respuesta: Toque el icono de Editar en el menú de la derecha para entrar en el modo Editar. Luego, toque el objeto deseado de la aldea. Un menú emergente aparecerá. Elija la opción Vender, marcada con una bolsa de dinero. Recuerde: ¡no todos los objetos pueden ser vendidos!


Pregunta: ¿Cómo puedo desplazar un objeto de la aldea?

Respuesta: Toque el signo de engranaje en el lado derecho de la pantalla y se abrirá el menú derecho del juego. Desde el menú derecho, seleccione el icono Editar. Ahora, lo único que tiene que hacer es tocar el objeto elegido de la aldea para desplazarlo. Recuerde: ¡no todos los objetos pueden ser desplazados!


Pregunta: ¿Dónde puedo encontrar mis recursos y objetos que no están colocados en la aldea?

Respuesta: Los puede encontrar en su Alijo.


Pregunta: ¿Qué es un Alijo?

Respuesta: En su Alijo puede encontrar los recursos y objetos que haya recibido de sus amigos o que haya preferido esconder y usar más tarde. Puede consultar el contenido de su Alijo tocando el icono de Alijo en el menú de la parte inferior de la pantalla. También puede vender los recursos que recolecta durante el juego.


Pregunta: ¿Cómo puedo esconder algo de la aldea en el Alijo?

Respuesta: Toque el icono de Editar en el menú de la derecha para entrar en el modo Editar. Luego, toque el objeto deseado de la aldea. Un menú emergente aparecerá. Elija el Alijo marcado con una caja abierta. Recuerde: ¡no todos los objetos pueden esconderse en el alijo!


Pregunta: ¿Qué significa “¡No puedes llegar a este lugar!”?

Respuesta: Cuando se muestra en la pantalla dicho comunicado, significa que su personaje no puede alcanzar un destino debido a que hay obstáculos en su camino. Estos obstáculos pueden ser adornos, árboles, edificios y enemigos.


Pregunta: ¿Cómo puedo obtener más parcelas vacías?

Respuesta: Puede comprar Parcelas vacías en la Tienda. Puede plantar cualquier cultivo que desee en una parcela vacía. Cuando un cultivo madura y es cosechado, la parcela se queda en su lugar y puede volver a ser utilizada.


Pregunta: ¿Cómo puedo conseguir Energía?

Respuesta: La energía se regenera de manera automática: 1 punto cada 5 minutos. También puede conseguirla:
- comprándola en la Tienda, en la pestaña Packs
- realizando acciones que consuman Energía (puede recibirla en forma de recompensa)
- recibiéndola como un regalo de sus amigos: cuando esté falto de Energía, puede publicar una solicitud de Energía para que sea visible en los Mensajes de sus amigos.
- intercambiando una colección por energía en el Mercado


Pregunta: ¿Para qué necesito Madera y cómo puedo obtenerla?

Respuesta: Puede conseguir Madera talando árboles en su aldea. La necesita para construir edificios, y también para algunas aventuras. Puede consultar cuánta Madera tiene en su Alijo, en la pestaña Recursos.


Pregunta: ¿Para qué necesito Oro y cómo puedo obtenerlo?

Respuesta: Puede conseguir Oro de sus edificios al terminar una producción o un trabajo de héroe. También es una recompensa en las aventuras. Lo necesita para comprar objetos en la Tienda. La cantidad de oro que posee se muestra en la barra superior del juego.


Pregunta: ¿Para qué necesito Alimentos y cómo puedo obtenerlos?

Respuesta: Puede conseguir Alimentos al cosechar cultivos maduros y árboles frutales. La necesita para reabastecer los edificios de producción antes de comenzar la producción. Además, los héroes no pueden trabajar en sus chozas sin alimentos. La cantidad de Alimentos que posee se muestra en la barra superior del juego.


Pregunta: ¿Para qué necesito Felicidad y cómo puedo obtenerla?

Respuesta: Necesita Felicidad para obtener Casas. Los puntos de Felicidad pueden adquirirse colocando adornos en la aldea. En el lado derecho de la barra de recursos puede ver su límite de Casas, y cuánta Felicidad ha usado ya. Toque el icono de la Casa en la barra de recursos para que se muestre cuánta Felicidad necesita para obtener una nueva Casa.


Pregunta: ¿Por qué tengo un valor negativo de Felicidad?

Respuesta: Un valor negativo de Felicidad puede mostrarse cuando vende o esconde en el Alijo demasiados adornos. Cada adorno otorga una cierta cantidad de puntos de Felicidad, por lo que cuando se deshace de un adorno, dicha cantidad se deduce de un total de puntos de Felicidad. Para alcanzar el siguiente nivel de Felicidad, necesita reponer los puntos perdidos.


Pregunta: ¿Para qué necesito Casas y cómo puedo obtenerlas?

Respuesta: Necesita Casas para construir edificios. Las recibe alcanzando niveles consecutivos de Felicidad. El número de Casas que posee se muestra en la barra de recursos superior del juego.


Pregunta: ¿Para qué necesito Corazones?

Respuesta: Los necesita para expandir su aldea hacia nuevos territorios, y también para ciertas aventuras. Puede comprar recursos (p. ej.: flores), objetos y saltarse requisitos de aventuras, usando Corazones.


Pregunta: ¿Cómo obtengo Corazones?

Respuesta: Los Corazones son una divisa que se recibe al ayudar a amigos en el juego. Puede obtenerlos visitando las aldeas de sus amigos y realizando acciones en ellas. También puede comprar Corazones en la Tienda, en la pestaña Especial.


Pregunta: ¿Dónde puedo consultar la cantidad de Corazones que tengo?

Respuesta: Puede consultar la cantidad de Corazones en el Alijo, en la pestaña Recursos.


Pregunta: ¿Dónde puedo cambiar el nombre de mi aldea?

Respuesta: Puede cambiar el nombre de su aldea tocando el Monolito sagrado. Lo recibe en una de las primeras aventuras del juego. También puede tocar el nombre de la aldea, encima de la barra de Felicidad.


Pregunta: ¿Qué es una Caja misteriosa?

Respuesta: En estas cajas puede encontrar ardillas o mofetas. Cuando suelta un cierto número de ardillas, regresarán con un regalo de agradecimiento. Abrir estas cajas también puede ser el requisito de una aventura.


Pregunta: ¿Qué son las Varitas mágicas y cómo puedo obtenerlas?

Respuesta: Las Varitas mágicas le ayudan en el juego: puede usarlas sobre objetos de la aldea para reactivar cultivos marchitos, acelerar el proceso de crecimiento de plantas y árboles frutales, acelerar la producción o reducir el tiempo de un trabajo de héroe. El número de Varitas que posee se muestra encima del menú de la esquina inferior derecha. También puede comprarlas allí. Las Varitas pueden adquirirse cosechando Plantas de varitas mágicas y Árboles de varitas. También se consiguen al avanzar a un nivel superior.


Tienda


Pregunta: ¿Qué puedo encontrar en la Tienda?

Respuesta: Puede encontrar objetos en la tienda, clasificados en las siguientes categorías:
- Chozas: chozas de héroe
- Producción: edificios de producción
- Adornos: objetos decorativos
- Cultivos: semillas de plantas
- Árboles: plantas de semillero de árboles frutales
- Packs: paquetes de recursos (Energía, Oro, Alimentos, Corazones)


Pregunta: ¿Para qué sirven los edificios de producción?

Respuesta: Los edificios de producción, una vez reabastecidos de alimentos, comienzan la producción, que dura un cierto tiempo. Una vez la producción completada, puede recolectar los bienes producidos, oro y recursos, que son necesarios para aventuras y útiles para construir otros edificios y fabricar objetos.


Pregunta: ¿Para qué sirven los adornos?

Respuesta: Los adornos que coloca en su aldea, además de embellecerla, le otorgan puntos de Felicidad, sin los cuales no se pueden construir nuevos edificios.


Pregunta: Solo tengo un árbol frutal en mi aldea. ¿Cómo puedo conseguir más?

Respuesta: A medida que progrese en el juego se irán desbloqueando más árboles. No puede plantar nuevos árboles sin un Huerto en la aldea. Lo construirá en el capítulo 6.


Pregunta: ¿Qué pasa si compro algo con recargo adicional y no lo coloco en la aldea, por ejemplo por falta de espacio?

Respuesta: Dicho objeto será escondido en la pestaña correspondiente de su Alijo, y se le informará de ello.


Pregunta: ¿Para qué necesito un Caldero mágico?

Respuesta: En el Caldero mágico puede preparar elixires. Cada uno de ellos tiene un efecto mágico que le ayudará en el juego. Las pociones preparadas funcionan al momento.


Héroes


Pregunta: ¿Cuándo aparecen los héroes en mi aldea?

Respuesta: Los héroes solo aparecerán cuando tengan un lugar en el que puedan vivir. Por ejemplo, el druida se establecerá en su aldea cuando su choza haya sido construida. Las chozas se desbloquean al completar aventuras.


Pregunta: ¿Para qué necesito a mis héroes?

Respuesta: Gracias a los héroes puede realizar acciones en su aldea más rápidamente. Por ejemplo, cuando comience varias acciones simultáneamente, como talar árboles, recolectar bienes producidos y cosechar cultivos, no solo su héroe comenzará a trabajar, sino también aquellos que no estén ocupados en ese momento.
Sus héroes también reciben oro durante el trabajo, y completan colecciones que pueden luego ser intercambiadas por recompensas.


Pregunta: ¿Para qué necesito chozas de héroe?

Respuesta: Los héroes pueden trabajar en sus chozas.

 

Pregunta: ¿Qué son los trabajos de héroe?

Respuesta: Cada héroe tiene ocho trabajos diferentes. Cada uno de ellos da oro y la oportunidad de recibir un fragmento de colección de héroe. Cuanto más dure el trabajo, mayores serán los beneficios, y mayor la oportunidad de recibir un fragmento de colección.


Pregunta: ¿Cómo puedo encontrar fragmentos de colecciones?

Respuesta: Cada héroe puede encontrar un fragmento de colección mientras trabaja en su choza. Cuanto más dure el trabajo, mayores serán los beneficios y mayor la oportunidad de recibir un fragmento de colección.


Pregunta: ¿Dónde puedo intercambiar una colección por una recompensa?

Respuesta: Las colecciones pueden intercambiarse en el Mercado. Podrá construir este edificio en el capítulo 5.


Pregunta: ¿Para qué necesito a mi Perro?

Respuesta: El Perro aparece en el segundo capítulo, cuando lo rescata de manos de los romanos. Duerme en la Casa del perro y se despierta cada 6 horas para que pueda enviarlo a buscar tesoros. El perro explora la aldea, haciendo montículos de perro que le darán objetos valiosos cuando toque sobre ellos."


General

 

Pregunta: He cambiado de dispositivo y quiero transferir mi progreso en el juego. Tengo que reinstalar el juego. ¿Qué debo hacer en estos casos?

Respuesta: Le recomendamos que inicie sesión en su cuenta de Facebook desde el juego, ya que almacena su archivo de guardado del juego. Cuando inicia sesión en su cuenta de Facebook, su progreso se guarda automáticamente cada vez que su conexión a Internet se encuentra estable. Esto le permite restaurar su progreso en el juego y los objetos que haya comprado, en caso de que reinstale el juego o que lo instale en otro dispositivo.

Le informamos de que la opción de copia de seguridad de Facebook solo puede utilizarse si la aplicación vuelve a descargarse de la misma tienda.


Pregunta: Surgen problemas cuando juego al juego. ¿Cómo puedo librarme de ellos?
Respuesta: Si se encuentra ante cualquier clase de problema con la aplicación, es muy recomendable que actualice la versión de firmware de su Android a la versión de firmware más reciente. Consulte el manual de su dispositivo para averiguar cómo hacerlo, y consulte con su compañía operadora si distribuyen esta actualización.
Si el problema persiste, indique el nombre del juego, y la plataforma y dispositivo en los que está jugando, en el formulario de http://www.g5e.com/support, que es la manera más sencilla para describir el problema, o escríbanos a support@g5e.com. Nos sería de mucha ayuda si pudiera especificar los últimos pasos que efectuó antes de que se produjera el error en el juego. En caso de que este problema tenga relación con el paso a otro nivel, le agradeceríamos que incluyera el número o nombre de este último. Cualquier información adicional nos ayudará a procesar su queja lo más rápidamente posible y nos permitirá darle una respuesta de inmediato.


Pregunta: Experimento problemas al descargar o instalar la aplicación. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Si sufre problemas con las descargas o instalaciones, póngase en contacto con el equipo de Google Play a través del servicio de Ayuda de Google y su foro de usuarios.
A pesar de nuestra voluntad por ayudar, no seremos capaces de ayudarle en esta clase de reclamos, ya que los problemas de Google Play no están relacionados con nuestros juegos, y deben ser resueltos por especialistas de Google Play.


Pregunta: Experimento problemas para acceder a Google Play. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Si sufre problemas con el acceso a Google Play, póngase en contacto con el equipo de Google Play a través del servicio de Ayuda de Google y su foro de usuarios.
A pesar de nuestra voluntad por ayudar, no seremos capaces de ayudarle en esta clase de reclamos, ya que los problemas de Google Play no están relacionados con nuestros juegos, y deben ser resueltos por especialistas de Google Play.


Pregunta: Tengo preguntas acerca de pagos o del checkout de Google. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Si sufre problemas relacionados con reembolsos o pagos, póngase en contacto con el equipo de Google Play a través del servicio de Ayuda de Google y su foro de usuarios.
A pesar de nuestra voluntad por ayudar, no seremos capaces de ayudarle en esta clase de reclamos, ya que los problemas de Google Play no están relacionados con nuestros juegos, y deben ser resueltos por especialistas de Google Play.


Pregunta: Experimento problemas al buscar las aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Si sufre problemas al buscar las aplicaciones, póngase en contacto con el equipo de Google Play a través del servicio de Ayuda de Google y su foro de usuarios.
A pesar de nuestra voluntad por ayudar, no seremos capaces de ayudarle en esta clase de reclamos, ya que los problemas de Google Play no están relacionados con nuestros juegos, y deben ser resueltos por especialistas de Google Play.

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