Homicide Squad: Hidden Crimes

質問 以前使っていたデバイスでこのゲームをプレイしていましたが、新しいデバイスを手に入れました。すでにあるゲーム進行を移動させるにはどうしたらいいですか?

答え いくつかの技術的な問題のため、ゲーム進行を異なるデバイスに移行することはできません。それぞれのプラットフォームにて、お客様に最高の経験をしていただくため、異なるプラットフォームあるいはデバイスに合わせて、別々にアプリケーションを作成しております。ご了承ください。デバイスにより画面の寸法やサイズ、制御が異なりますので、バージョンの作成には相当量の作業が必要となります。また、ユーザーインターフェースの再設計とその適応のためにも、多くの作業が必要とされています。これらの作業は、お客様に最高の経験を提供するために欠かすことのできないものです。そのため、各々のプラットフォームにそれぞれ適したアプリケーションを提供するというビジネスモデルを重視しております。お手数をおかけして申し訳ございません。

質問ゲーム中にいくつか問題が発生します。再インストールすべきですか?

答えアプリの再インストールはお控えください。ゲーム進行と購入済みのアイテムを失う原因となります。ゲームはリアルタイムで行われておりますことにご注意ください。アプリが最小化あるいは閉じられている間も、小像とエネルギーは補充されます。アプリの再インストールを行った場合、ゲーム進行と購入済みのアイテムが失われます。

ゲームに問題が発生した場合は、G5 のサポートチームにお問合せください。可及的速やかに対応させていただきます。

質問 支払いに関して質問があります。どうしたらいいですか?

答え 支払いに関して問題が発生する場合は、Amazon アプリストア カスタマーサービスにお問合せください。
残念ながら、Amazon アプリストア に関する問題は、私どものゲームとは関連性がございませんので、お客様のサポートを行うことができません。Amazon アプリストア カスタマーサポートの専門家が問題の解決にあたります。

質問 ゲームのダウンロードスピードを上げるにはどうしたらいいですか?

答え ゲームのダウンロードには、時間を要します。お使いのインターネットのスピードや環境によってはかなり時間がかかります。3G での接続では、ダウンロードファイルのサイズに制限がありますので、ゲームのダウンロードには、Wi-Fiに接続していることが推奨されます。ダウンロード制限に関しては、ご利用の携帯電話プロバイダにお問い合わせください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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