Twin Moons Society™: Hidden Mystery

質問 ゲーム中にいくつかの技術的な問題が発生します。どうしたらいいですか?

答え 私どものサポートチーム(support@g5e.com)に問題の詳細を添えてお問合せください。可及的速やかに問題の調査を行います。


質問 以前使っていたデバイスでもこのゲームをプレイしていましたが、今回新しいデバイスを手に入れました。すでにあるゲーム進行を移動させるにはどうしたらいいですか?

答え ゲーム進行を復元するには、G5 Friends アカウントにログインしてください。以下の手順で音楽リストを再生できます。

  • ゲーム中に、画面下に表示される「友達」アイコンをタップしてください。
  • 新しいウィンドウで、画面の一番下にある「マイプロフィール」をタップしてください。
  • アバターの下にあるリンク「プレーヤーの変更」をタップしてください。
  • 新しいログインウィンドウで、以前のゲームに使用したニックネームとパスワードを使ってログインしてください。

 

質問 インストール後あるいはプレイ中のシャットダウン後に、ゲームが作動しません。
答え アプリを再起動してください。以下の手順で音楽リストを再生できます。

  1. ゲームを起動します。
  2. ゲーム画面を下にスワイプします。
  3. ゲーム画面が小さくなったら、デバイスの画面の下へドラッグしてください。
  4. もう一度ゲームを起動してください。


質問アプリの再インストールはどうすればいいですか?

答え以下の手順に従ってください。

  1. お使いのデバイスのメイン画面に進みます。
  2. ゲームアイコンを上にスワイプします。
  3. 画面の左下角にある「削除」を選択します。
  4. 削除」をタップします。
  5. Windows ストアへ進み、もう一度ゲームをダウンロードします。

 

質問製品を購入したのですが質問があります。どうしたらいいですか?

答え交換や支払いに関して問題が発生した場合は、Windows ストア サポートに直接お問合せください。この問題はG5 Entertainment では扱うことができませんのでご了承ください。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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