The Secret Society® – Hidden Mystery

 

質問ゲームのアップデートをダウンロードしようとしたのですが、失敗します。どうしたらいいですか?

え私どものテクニカルチームはこの問題を認識しており、早急に修復するため作業に取り組んでおりますのでご了承ください。

support@g5e.com あてにお問合せください。その際に、調査をより迅速に進めるため、以下の詳細について特定していただければ幸いです。

- お使いのデバイスモデルは何ですか?

- どのストアからゲームをインストールされましたか?

- アプリのアップデートをインストールすることを推奨するメッセージが表示されましたか?

アプリの再インストールはお控えください。ゲーム進行と購入済みのアイテムを失う原因となります。

 

質問使用しているデバイスをiOS 9 にアップデートした後、ゲームが開かなくなりました。どうしたらいいですか?

え 私どものテクニカルチームはこの問題を認識しており、早急に修復するため作業に取り組んでおりますのでご了承ください。アプリの再インストールはお控えください。ゲーム進行と購入済みのアイテムを失う原因となります。

現在問題の修復に取り組んでおります。皆様のご協力とご理解に感謝いたします。

 

質問製品の購入後に、返金の請求をするにはどうしたらいいですか。

え以下の手順に従って返金を請求することができます。

• 領収書をご用意ください(領収書は、自動的にお客様の iTunesアカウントで登録されたEメールに送られています)

•領収書にあるリンク「問題を報告する」をタップします。

 

次の方法で請求することも可能です。

• MacまたはパソコンにてiTunesを始めて、iTunes Store を開く

• クイック・リンクにある「アカウント」をクリックしてください

• 必要な場合はアカウントにログインして下さい

• 購入履歴を下にスクロールします

• 購入した商品の左にある矢印をクリックします

• 次の画面で「問題を報告する」のボタンをクリックします

• お問い合わせの購入履歴が表示されたら、リンク「問題を報告する」をクリックします

• お使いのブラウザにオンラインフォームが表示されます

• 返金の理由を選択して「送信する」のボタンを押します。

 

質問使用しているデバイスに、新しいアップデートをダウンロードできません。iOS 7.0 のアップデートバージョンが必要であると表示されます。現在iOS 6.0 のバージョンを使用しています。どうしたらいいですか?

え私どもは、常にゲームの改善に務めておりますが、新しいゲームの機能に対しては、ますます高いシステムの性能を求められるようになってきております。ご了承ください。1.17 以上のバージョンでゲームを始めるには、iOS 7.0 以上のバージョンが必要となります。

 

質問 現在のゲーム進行を新しいデバイスに移したいと思います。ゲーム進行を移すには、どうしたらいいのですか?

え 他のデバイスにゲーム進行を移すには、以前お使いのデバイスのデータをバックアップしてから、新しいデバイスでiTunesを使ってそのデータの復元を行います。

お使いのデバイスのデータのバックアップに関しては、以下に詳細があります。https://support.apple.com/ja-jp/HT203977。

バックアップデータを復元される前に、新しいデバイスにゲームがインストールされていることをご確認ください。

 

質問ゲーム中にいくつか問題が発生します。再インストールすべきですか?

えアプリの再インストールはお控えください。ゲーム進行と購入済みのアイテムを失う原因となります。ゲームはリアルタイムで行われておりますことにご注意ください。アプリが最小化あるいは閉じられている間も、小像とエネルギーは補充されます。アプリの再インストールを行った場合、ゲーム進行と購入済みのアイテムが失われます。

ゲームに問題が発生した場合は、G5 のサポートチームにお問合せください。可及的速やかに対応させていただきます。

 

質問ユニコーンの血はどこで見つかりますか?

えユニコーンの血は、刑事のレベルから始まる魔女の小屋で見つかります。また、友達からギフトで受け取ることもあります。

 

質問奇術師の部屋を探すのにニンジンが必要です。どうしたらいいですか?

えニンジンは東洋のバザールの絵で見つかります。また、特定のコレクションを集めた報酬として手に入ることもあります。ギフトとして受け取ることや、購入することでも手に入ります。

 

質問友達を助けるにはどうしたらいいですか?

え友達にギフトを送ったり、友達の小像を補充したり、異なるロケーションについてヒントをあげたりできます。

友達にヒントをあげるには以下の手順となります。

1.友達メニューへ進みます。友達タブをタップします。

2.訪問したい友達を選択して「訪問」をタップします。

3.使用可能な魔法の絵をタップします。

4.画面に表示される選択を確定します。

 

友達にギフトを送るには以下の手順となります。

1.「友達」をタップします。

2.「ギフトを贈る」をタップします。

3.画面の上部に友達の希望リストが表示されます。インベントリからアイテムを選んで友達に送ることができます。

 

友達の小像を補充するには以下の手順となります。

1.友達メニューへ進みます。友達タブをタップします。

2.訪問したい友達を選択して「訪問」をタップします。

3.補充したい小像をタップします。

4.画面に表示される選択を確定します。

 

質問友達を雇うとはどういうことですか?友達を雇用するにはどうしたらいいですか?

え友達を雇用しても、援助が始まるのは次のロケーションを開いた時となります。全てのプレイヤーはランダムに職を得ており、その職種が援助の仕方に影響します。友達の情報タブで、友達の職種をチェックすることができます。どの友達も一日に一度、無料で雇用することができます。評判が上がると、異なるロケーションにおいて、さらにたくさんの友達を「雇用」することができます。

友達を雇うには、友達タブにあるプレイヤーのアバターの「雇用」ボタンをタップします。

 

質問詳細に提示されているのに、ロケーションでアイテムが見つかりません!アイテムが「発見可能」タブに表示されません。どうしたらいいですか?

え異なるレベルでプレイすると、見つける物のリストは異なります。手に入れようとしているアイテムは、同じロケーションで見つかりますが、より高レベルでの挑戦が必要です。ゲームを続けていくとアイテムは見つかります。

 

質問夜の庭ロケーションをプレイするのに必要なホタルはどこで見つかりますか?

えホタルは宏壮なオフィスで見つけることができます。一日に一度友達のゲームを訪ねると、報償としてホタルが手に入ることがあります。友情の小像から手に入ることもあります。

 

質問重りを使ったのですが、エネルギーを補充してくれません!どうしたらいいですか?

え重りは、力を補充しますが、エネルギーレベルを増やすものではありません。インベントリにあるアイテムをタップすると、小さな画面が表示され、そのアイテムの詳細とゲームにおけるアイテムの役割が表示されます。

 

質問力と評判は何に使用できますか?

え力はエネルギーによく似ており、友達のゲームで作業を起こす際に必要となります。友達のために小像を補充したり、異なるロケーションでヒントを残したりできます。それぞれの作業で「評判」に+10 ポイントが入ります。「評判」は社会活動のレベルを表します。評判が上がると、異なるロケーションにおいて、さらにたくさんの友達を「雇用」することができます。

 

質問iPhoneでゲームをプレイ中に、自分が持っている音楽リストを再生したいです。ゲーム進行を移すには、どうしたらいいのですか?
え以下の手順で音楽リストを再生できます。

ホーム画面で「iPod」のアイコンを探してタップしてください。
お好きな音楽のトラックを選びます。
ホームボタンを押します。
ホーム画面で、プレイしたいG5 のゲームをタップします。

 

質問iPod Touch でゲームをプレイ中に、自分が持っている音楽リストを再生したいです。ゲーム進行を移すには、どうしたらいいのですか?
え以下の手順で音楽リストを再生できます。

ホーム画面で「音 楽」アイコンを見つけてタップしてください。
お好きな音楽のトラックを選びます。
ホームボタンを押します。
ホーム画面で、プレイしたいG5 のゲームをタップします。

 

質問2 度の支払いを要求されました。どうしたらいいですか?
え返金および支払いに関して何か不具合が起きた場合は、フォームを埋めて直接Apple サポートへお問合せください。この問題はG5 Entertainment では扱うことができませんのでご了承ください。

 

質問Facebook に自分の達成項目をポストできない。どうしたらいいですか?
え達成項目をポストする際は、「今何してる」のボックスにコメントするか、何か書き込んでください。その後、達成項目が自分のタイムラインにポストされます。
現在Facebook において、問題がいくつか発生しているようです。この問題が早期に解決され、達成項目のポストを行えるようになることを待っております。この問題に関して新しい情報が入り次第、順次ご報告いたします。詳細についてはFacebook ヘルプセンターのサポートの専門家にお問い合わせください。
お手数をおかけして申し訳ございません。

 

質問iPhone またはiPod Touchにおいてゲームの言語を変更したいです。どうしたらいいですか?
え以下の手順で音楽リストを再生できます。

ホーム画面で歯車(設定)のアイコンを見つけてタップしてください。
設定画面が表示されます。メニューの下部分に、お使いのデバイスにインストールされたアプリの設定項目が表示されます。言語を変更したいG5 のゲームをタップします。
右側にあるオプションから「言語」を選択します。
次の画面でゲーム中に使用する言語を選択します。デフォルトのオプションは、「自動」に設定されており、お使いのデバイスのシステムに設定されている言語がゲームでも使用されます。

 

質問インストール後あるいはプレイ中のシャットダウン後に、ゲームが作動しません。どうすればいいですか?

えゲームのパフォーマンスを最適に保つため、新しいアプリをインストール後は、お使いのデバイスを再起動することを推奨します。お使いのデバイスを再起動するには、ホームボタンと電源ボタンを、再起動が行われるまで、10 秒ほど同時に押したままにしてください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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