The Island Castaway®: Lost World™

質問 ゲーム中にいくつかの技術的な問題が発生します。どうしたらいいですか?

答え 私どものサポートチーム(support@g5e.com)に問題の詳細を添えてお問合せください。可及的速やかに問題の調査を行います。


質問 以前使っていたデバイスでもこのゲームをプレイしていましたが、今回新しいデバイスを手に入れました。すでにあるゲーム進行を移動させるにはどうしたらいいですか?

答え ゲーム進行を復元するには、G5 Friends アカウントにログインしてください。以下の手順で音楽リストを再生できます。

- ゲーム中に、画面下に表示される「友達」アイコンをタップしてください。

- 新しいウィンドウで、画面の一番下にある「マイプロフィール」をタップしてください。

- アバターの下にあるリンク「プレーヤーの変更」をタップしてください。

- 新しいログインウィンドウで、以前のゲームに使用したニックネームとパスワードを使ってログインしてください。

 

質問Facebook に自分の達成項目をポストできない。どうしたらいいですか?

答え達成項目をポストする際は、「今何してる」のボックスにコメントするか、何か書き込んでください。その後、達成項目が自分のタイムラインにポストされます。
現在Facebook において、問題がいくつか発生しているようです。この問題が早期に解決され、達成項目のポストを行えるようになることを待っております。この問題に関して新しい情報が入り次第、順次ご報告いたします。詳細についてはFacebook ヘルプセンターのサポートの専門家にお問い合わせください。
お手数をおかけして申し訳ございません。

 

質問 インストール後あるいはプレイ中のシャットダウン後に、ゲームが作動しません。
答え アプリを再起動してください。以下の手順で音楽リストを再生できます。

1.ゲームを起動します。

2.ゲーム画面を下にスワイプします。

3.ゲーム画面が小さくなったら、デバイスの画面の下へドラッグしてください。

4.もう一度ゲームを起動してください。


質問アプリの再インストールはどうすればいいですか?

答え以下の手順に従ってください。

1.お使いのデバイスのメイン画面に進みます。

2.ゲームアイコンを上にスワイプします。

3.画面の左下角にある「削除」を選択します。

4.「削除」をタップします。

5.Windows ストアへ進み、もう一度ゲームをダウンロードします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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