Supermarket Mania® Journey

질문: 게임에 약간의 기술적인 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 지원팀(support@g5e.com)으로 문제의 세부 설명을 보내서 문제를 최대한 빨리 조사할 수 있게 해주세요.


질문: 이전 기기에서 이 게임을 플레이했었고 지금은 새로운 기기가 생겼습니다. 이미 가지고 있는 게임 진행을 어떻게 전송할 수 있나요?

답변: 게임 진행을 복원하려면 G5 friends 계정으로 로그인하세요. 다음과 같이 할 수 있습니다.

- 게임에서 화면 아래에 있는 “친구” 아이콘을 누르세요.

- 새 창의 화면 맨 아래에서 “내 프로필”을 누르세요.

- 아바타 아래에 있는 “계정 변경” 링크를 누르세요.

- 새 창에서 이전 게임에서 사용한 별명과 암호로 로그인하세요.

 

질문: 설치 후에 게임이 실행되지 않거나 플레이 도중에 꺼집니다.
답변: 앱을 재시작하십시오. 다음과 같이 할 수 있습니다.

1. 게임을 실행합니다.

2. 게임 화면을 아래로 미세요.

3. 게임 화면이 작아지면 기기 화면의 아래로 드래그하세요.

4. 게임을 다시 한 번 시작하세요.


질문: 앱을 어떻게 재설치하나요?

답변: 이렇게 하려면 지침을 따르세요.

1. 기기의 메인 화면으로 이동합니다.

2. 게임 아이콘을 위로 밉니다.

3. 화면의 왼쪽 아래에서 “삭제”를 선택합니다.

4. “삭제”를 누릅니다.

5. Windows Store로 가서 게임을 다시 다운로드합니다.


질문: 내 구매 관련 질문이 있어요. 어떻게 해야 하나요?

답변: 모든 유형의 교환/결제 문제에 대해서는 Windows Store 지원에 직접 문의하여 해당 양식을 작성해야 합니다. 이러한 문제는 G5 Entertainment의 권한 밖입니다.

 
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