The Secret Society® – Hidden Mystery

 

질문: 내 게임의 업데이트를 다운로드하려고 했지만 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다.

support@g5e.com으로 연락하여 조사를 빠르게 할 수 있도록 다음과 같은 세부 정보를 알려주시면 큰 도움이 됩니다.

- 기기 모델이 무엇입니까?

- 어떤 스토어에서 게임을 설치했습니까?

- 앱의 업데이트를 설치하라는 메시지를 받은 적이 있습니까?

게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

 

질문: 내 기기를 iOS 9로 업데이트한 후에 게임이 열리지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다. 그동안 게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

이 문제를 수정할 때까지 기다려주셔서 감사합니다.

 

질문: 받지 못한 구매의 환불을 어떻게 요청할 수 있나요?

답변: 다음과 같이 구매의 환불을 요청할 수 있습니다.

• 질문에서 구매 영수증을 찾습니다(iTunes 계정에 연결된 이메일 주소로 자동 전송되었습니다)

• 영수증에서 “문제 신고” 링크를 누릅니다.

 

또는 다음 단계를 따라서 할 수 있습니다.

• Mac이나 PC에서 iTunes를 시작하고 스토어 열기

• 그런 다음 빠른 링크 섹션에서 “계정” 클릭

• 필요한 경우 계정으로 로그인

• 구매 기록 스크롤하기

• 구매한 항목 왼쪽에 있는 화살표 클릭

• 다음 화면에서, 아래에 있는 “문제 신고” 클릭

• 그런 다음 질문에 구매가 나타나는 “문제 신고” 링크 클릭

• 온라인 양식이 기본 브라우저에 열립니다

• 환불 이유를 선택하고 “제출” 버튼을 누르세요.

 

질문: 새 업데이트를 내 기기에 다운로드할 수 없습니다. iOS 7.0 업데이트 버전이 필요하다고 합니다. 현재 iOS 6.0 버전을 실행 중입니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희는 항상 게임을 개선하는 데 모든 노력을 다하며 새로운 게임 기능은 점점 더 높은 시스템 요구 사항을 필요로합니다. 1.17 게임 버전부터 게임에 iOS 7.0 버전 이상이 필요합니다.

 

질문: 내 게임 진행을 새로운 기기로 옮기고 싶어요. 이런 경우에 무엇을 해야 하나요?

답변: 게임 진행을 다른 기기로 전송하려면, iTunes를 사용하여 이전 기기 데이터를 백업하고 새로운 기기에 복원하세요.

기기 데이터 백업에 대한 자세한 정보: https://support.apple.com/ko-kr/HT203977.

백업을 복원하기 전에 새로운 기기에 게임이 설치되어 있어야 합니다.

 

질문: 게임에 약간의 문제가 있습니다. 재설치해야 하나요?

답변: 게임 진행과 구매 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요. 게임은 실시간으로 진행되고 앱이 최소화되거나 종료되면 조각상과 에너지를 충전합니다. 앱이 재설치되면 게임 진행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다.

게임에 문제가 있는 경우, G5 지원팀에 연락하면 담당자가 최대한 빨리 연락드립니다.

 

질문: 유니콘의 피를 어디에서 찾을 수 있나요?

답변: 탐정 레벨에서 시작하는 마녀의 오두막에서 유니콘의 피를 찾거나 친구에게 선물로 받을 수 있습니다.

 

질문: 마술사의 방을 조사하기 위해 당근을 얻어야 합니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 동양 상점가 그림에서 당근을 찾거나, 특정 컬렉션을 완료하여 보상으로 얻거나, 선물로 얻거나, 구매할 수 있습니다.

 

질문: 내 친구를 어떻게 도울 수 있나요?

답변: 친구에게 선물을 보내고, 친구의 조각상을 충전하고, 다른 지역의 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.

1. 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.

2. 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.

3. 아무 마법 사진을 누릅니다.

4. 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.

 

다음과 같은 방법으로 친구에게 선물을 보낼 수도 있습니다.

1. “친구”를 누릅니다.

2. “선물 보내기”를 누릅니다.

3. 화면 맨 위에서 친구의 위시 리스트를 볼 수 있습니다. 아래 인벤토리에서 아무 아이템을 선택하여 보낼 수 있습니다.

 

친구의 조각상을 충전하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.

2. 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.

3. 충전하려는 조각상을 누릅니다.

4. 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.

 

질문: 친구 채용하기가 무엇인가요? 친구를 어떻게 채용하나요?

답변: 채용하려는 친구가 다음에 열릴 지역에서 도움을 줍니다. 모든 플레이어에게 전문성이 무작위로 제공되며 이 플레이어가 귀하를 도울 수 있는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 친구의 정보 탭에서 친구의 전문성을 확인할 수 있습니다. 하루에 한 명씩 무료로 친구를 채용할 수 있습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.

친구를 채용하려면 친구의 탭에서 플레이어의 아바타에 있는 채용 버튼을 누르세요.

 

질문: 설명에 표시된 지역에서 아이템을 찾을 수 없어요! 아이템이 발견 지역 탭에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 레벨마다 찾을 물건이 있는 다른 목록이 있습니다. 말씀하신 아이템은 같은 지역에서 발견될 수 있지만 더 높은 레벨이 되어야 찾을 수 있습니다. 게임을 계속 플레이하면 아이템을 찾게 될 것입니다.

 

질문: 밤의 정원 지역을 플레이할 수 있는 개똥벌레를 어디에서 찾을 수 있나요?

답변: 궁정 사무실 그림에서 개똥벌레를 찾을 수 있습니다. 친구의 게임을 하루에 한 번 방문하여 보상으로 또는 우정 조각상으로 받을 수도 있습니다.

 

질문: 추를 사용했는데 내 에너지를 회복하지 않았어요! 어떻게 해야 하나요?

답변: 추가 힘을 회복하지만 에너지를 증가시키는 것은 아닙니다. 인벤토리에서 아무 아이템을 누르면 아이템 자체와 게임 내에서의 용도를 설명하는 작은 화면이 나타납니다.

 

질문: 힘과 명성은 어디에 사용됩니까?

답변: 힘은 친구의 게임에서 작업을 수행하기 위해 필요하다는 점에서 에너지와 비슷합니다. 친구의 조각상을 충전하거나 다른 지역에서 힌트를 남길 수 있습니다. 각 작업으로 귀하의 소셜 활동의 레벨을 표시하는 명성에 +10 포인트를 얻습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.

 

질문: 설치 후에 게임이 실행되지 않거나 플레이 도중에 꺼집니다.
답변: 게임의 최적의 성능을 끌어내기 위해, 새로운 애플리케이션을 설치한 후에 기기를 재시작하는 것이 좋습니다. 기기를 재시작하려면 홈 버튼과 전원 버튼을 기기가 재시작될 때까지 10초 정도 길게 누릅니다.

 

질문: 이중 청구되었어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 모든 유형의 교환/결제 문제에 대해서는 Apple 지원에 직접 문의하여 해당 양식을 작성해야 합니다. 이러한 문제는 G5 Entertainment의 권한 밖입니다.

 

질문: 내 도전 과제를 Facebook에 게시할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 업적을 게시할 때 댓글을 남기거나 “무슨 생각을 하세요” 상자에 몇 자를 입력해야 합니다. 그런 후에 업적이 담벼락에 게시됩니다.
Facebook에 일시적인 문제가 있습니다. 이 문제가 조만간 해결될 것이며 도전 과제를 다시 게시할 수 있게 될 것입니다. 이 문제에 대한 새로운 정보를 계속해서 알려드리겠습니다. Facebook 헬프 센터 지원 담당자를 통해 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

 

질문: iPad의 게임에서 다른 언어로 플레이하고 싶지만, 방법을 모릅니다.
답변: 다음과 같이 할 수 있습니다.

홈 화면에서 기어 이미지 아이콘(“설정”)을 찾아서 누릅니다.
설정 화면이 나타납니다. 왼쪽의 사이드 메뉴에서 기기에 설치된 앱의 하위 설정을 볼 수 있습니다. 언어를 변경하려는 G5의 게임을 누릅니다.
오른쪽에서 “언어” 옵션을 선택합니다.
홈 버튼을 누릅니다.
다음 화면에서, 게임에서 사용할 언어를 선택합니다. “자동” 옵션이 기본 설정으로 선택되며 게임이 기기에 설정된 시스템 언어를 사용합니다.

 

질문: iPad에서 플레이할 때 음악을 듣고 싶어요.
답변: 다음과 같이 할 수 있습니다.

홈 화면에서 “iPod” 아이콘을 찾아서 누릅니다.
“음악” 옵션을 선택합니다.
원하는 음악 트랙을 선택합니다.
홈 버튼을 누릅니다.
홈 화면에서 플레이하려는 G5의 게임을 누릅니다.

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