The Secret Society® – Hidden Mystery

질문: 친구를 방문하거나 친구에게 선물을 보낼 때, “기다려 주세요”라는 오류 메시지가 나타나고 잠시 후에 “서버에 연결 실패”라는 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 문제 해결을 끝내서 현재 서버가 정상 작동합니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: 호환성 오류로 인해 내 Kindle Fire에서 게임을 열 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 문제를 별도로 수정하고 있습니다. 인터넷 연결이 안정적이고 앱을 실행하는지 확인하십시오. 최신 업데이트 다운로드를 위해 몇 분 정도 기다리십시오. 그런 다음 기기를 재시작하고 앱을 다시 실행하십시오.

이러한 작업을 한 후에도 문제가 지속되면 저희에게 알려주세요. 이 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: “소셜 이벤트”가 내 게임에서 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다. 그동안 게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: 친구를 방문하거나 친구에게 선물을 보낼 때, “기다려 주세요”라는 오류 메시지가 나타나고 잠시 후에 “서버에 연결 실패”라는 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

 

질문: 내 게임의 업데이트를 다운로드하려고 했지만 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다.

support@g5e.com으로 연락하여 조사를 빠르게 할 수 있도록 다음과 같은 세부 정보를 알려주시면 큰 도움이 됩니다.

- 기기 모델이 무엇입니까?

- 어떤 스토어에서 게임을 설치했습니까?

- 앱의 업데이트를 설치하라는 메시지를 받은 적이 있습니까?


게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

 

질문: 게임에 약간의 문제가 있습니다. 재설치해야 하나요?

답변: 게임 진행과 구매 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요. 게임은 실시간으로 진행되고 앱이 최소화되거나 종료되면 조각상과 에너지를 충전합니다. 앱이 재설치되면 게임 진행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다.

게임에 문제가 있는 경우, G5 지원팀에 연락하면 담당자가 최대한 빨리 연락드립니다.

 

질문: 내 친구에게 선물을 보내려고 할 때 친구의 위시 리스트를 볼 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 위시 리스트 기능에 기술적인 문제가 있습니다. 관련 팀이 최대한 빠르게 해결하기 위해 노력 중입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: 내 친구에게 선물을 보내려고 할 때 친구의 위시 리스트를 볼 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 위시 리스트 기능에 기술적인 문제가 있습니다. 관련 팀이 최대한 빠르게 해결하기 위해 노력 중입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: 내 친구를 어떻게 도울 수 있나요?

답변: 친구에게 선물을 보내고, 친구의 조각상을 충전하고, 다른 지역의 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.

1. 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.

2. 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.

3. 아무 마법 사진을 누릅니다.

4. 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.

 

다음과 같은 방법으로 친구에게 선물을 보낼 수도 있습니다.

1. “친구”를 누릅니다.

2. “선물 보내기”를 누릅니다.

3. 화면 맨 위에서 친구의 위시 리스트를 볼 수 있습니다. 아래 인벤토리에서 아무 아이템을 선택하여 보낼 수 있습니다.

 

친구의 조각상을 충전하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.

2. 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.

3. 충전하려는 조각상을 누릅니다.

4. 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.

 

질문: 친구 채용하기가 무엇인가요? 친구를 어떻게 채용하나요?

답변: 채용하려는 친구가 다음에 열릴 지역에서 도움을 줍니다. 모든 플레이어에게 전문성이 무작위로 제공되며 이 플레이어가 귀하를 도울 수 있는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 친구의 정보 탭에서 친구의 전문성을 확인할 수 있습니다. 하루에 한 명씩 무료로 친구를 채용할 수 있습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.

친구를 채용하려면 친구의 탭에서 플레이어의 아바타에 있는 채용 버튼을 누르세요.

 

질문: 설명에 표시된 지역에서 아이템을 찾을 수 없어요! 아이템이 발견 지역 탭에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 레벨마다 찾을 물건이 있는 다른 목록이 있습니다. 말씀하신 아이템은 같은 지역에서 발견될 수 있지만 더 높은 레벨이 되어야 찾을 수 있습니다. 게임을 계속 플레이하면 아이템을 찾게 될 것입니다.

 

질문: 밤의 정원 지역을 플레이할 수 있는 개똥벌레를 어디에서 찾을 수 있나요?

답변: 궁정 사무실 그림에서 개똥벌레를 찾을 수 있습니다. 친구의 게임을 하루에 한 번 방문하여 보상으로 또는 우정 조각상으로 받을 수도 있습니다.

 

질문: 추를 사용했는데 내 에너지를 회복하지 않았어요! 어떻게 해야 하나요?

답변: 추가 힘을 회복하지만 에너지를 증가시키는 것은 아닙니다. 인벤토리에서 아무 아이템을 누르면 아이템 자체와 게임 내에서의 용도를 설명하는 작은 화면이 나타납니다.

 

질문: 힘과 명성은 어디에 사용됩니까?

답변: 힘은 친구의 게임에서 작업을 수행하기 위해 필요하다는 점에서 에너지와 비슷합니다. 친구의 조각상을 충전하거나 다른 지역에서 힌트를 남길 수 있습니다. 각 작업으로 귀하의 소셜 활동의 레벨을 표시하는 명성에 +10 포인트를 얻습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.

 

질문: 이전 기기에서 이 게임을 플레이했었고 지금은 새로운 스마트폰이 생겼습니다. 이미 가지고 있는 게임 진행을 어떻게 전송할 수 있나요?
답변: 일부 기술적인 이유로 게임 진행을 기기 간에 전송할 수 없습니다. 저희는 각 플랫폼의 플레이어들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 플랫폼과 기기 별로 독립적인 앱을 제작합니다. 기기 간 버전 제작과 관련해서는 여러 작업이 있습니다. 화면 해상도, 화면의 크기, 조작법 등이 다르며, 사용자 인터페이스를 다시 디자인하고 조정해야 하는 많은 작업이 있습니다. 이는 플레이어에게 최고의 경험을 제공하기 위해 이루어져야 하며, 이것이 바로 지금 저희가 비즈니스 모델을 플랫폼 별로 독립적인 앱에 두는 것입니다.
불편을 드려 죄송합니다.

 

질문: 결제 관련 질문이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 결제에 문제가 있는 경우 Amazon Appstore 고객 서비스에 문의하세요.
도움을 드리려는 의지와는 상관 없이, Amazon Appstore 문제가 저희의 게임과 관련되지 않고 Amazon Appstore 고객 지원 전문가에 의해 해결될 수 있기 때문에 그러한 요청의 경우에는 도움을 제공할 수 없습니다.

 

질문: 게임 다운로드 속도를 어떻게 높일 수 있나요?
답변: 게임의 다운로드는 즉각적인 과정이 아니며, 사용 중인 인터넷 연결의 속도와 통신 품질에 따라 시간이 걸립니다. 3G 연결을 사용하여 파일을 다운로드하는 크기에 제한이 있기 때문에 게임 다운로드 시 Wi-Fi 연결을 사용하는 것을 권장합니다. 이 제한은 귀하의 통신사에 의해 정해집니다.

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