The Secret Society® – Hidden Mystery

질문: 친구를 방문하거나 친구에게 선물을 보낼 때, “기다려 주세요”라는 오류 메시지가 나타나고 잠시 후에 “서버에 연결 실패”라는 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 문제 해결을 끝내서 현재 서버가 정상 작동합니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: “소셜 이벤트”가 내 게임에서 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다. 그동안 게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

기다려 주셔서 감사합니다.

 

질문: 친구를 방문하거나 친구에게 선물을 보낼 때, “기다려 주세요”라는 오류 메시지가 나타나고 잠시 후에 “서버에 연결 실패”라는 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 최대한 빨리 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

게임 진행과 구매한 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요.

 

질문: 받지 못한 구매의 환불을 어떻게 요청할 수 있나요?

답변: 다음과 같이 구매의 환불을 요청할 수 있습니다.

• 질문에서 구매 영수증을 찾습니다(iTunes 계정에 연결된 이메일 주소로 자동 전송되었습니다)

• 영수증에서 “문제 신고” 링크를 누릅니다.

 

또는 다음 단계를 따라서 할 수 있습니다.

• App Store 앱 열기

• 퀵 링크 아래에서 “지원” 클릭

• 그런 다음 왼쪽에서 “지원팀에 문의” 클릭

• “시작하기” 버튼 클릭

• “구매, 청구 및 코드 사용” 클릭

• “Mac App Store 계정 청구” 클릭

• 그런 다음 “계속하기” 클릭

• 옵션 선택 – “Apple 지원에 지금 말하기”, “통화 예약하기” 또는 “채팅”.

 

질문: 게임에 약간의 문제가 있습니다. 재설치해야 하나요?

답변: 게임 진행과 구매 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요. 게임은 실시간으로 진행되고 앱이 최소화되거나 종료되면 조각상과 에너지를 충전합니다. 앱이 재설치되면 게임 진행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다.

게임에 문제가 있는 경우, G5 지원팀에 연락하면 담당자가 최대한 빨리 연락드립니다.

 

질문: 이전 기기에서 이 게임을 플레이했었고 지금은 새로운 기기가 생겼습니다. 이미 가지고 있는 게임 진행을 어떻게 전송할 수 있나요?
답변: 일부 기술적인 이유로 게임 진행을 기기 간에 전송할 수 없습니다. 저희는 각 플랫폼의 플레이어들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 플랫폼과 기기 별로 독립적인 앱을 제작합니다. 기기 간 버전 제작과 관련해서는 여러 작업이 있습니다. 화면 해상도, 화면의 크기, 조작법 등이 다르며, 사용자 인터페이스를 다시 디자인하고 조정해야 하는 많은 작업이 있습니다. 이는 플레이어에게 최고의 경험을 제공하기 위해 이루어져야 하며, 이것이 바로 지금 저희가 비즈니스 모델을 플랫폼 별로 독립적인 앱에 두는 것입니다.
불편을 드려 죄송합니다.

 

질문: 이중 청구되었어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 앱의 전체 잠금 해제를 구매한 경우 모든 하위 잠금 해제가 무료가 되어야 합니다.
한 계정에서 같은 앱의 잠금 해제에 2번 청구된 경우, Mac App Store 지원에 바로 문의하여 해당 양식을 작성하세요. 이 문제는 G5 Entertainment의 권한 밖입니다.

 

질문: 게임의 저장 파일이 있는 폴더를 어디에서 찾을 수 있나요?
답변: 다음과 같은 방법으로 저장 파일이 있는 폴더를 찾을 수 있습니다.

독에서 “Finder”를 엽니다.
사용자의 이름을 선택합니다.
“라이브러리” 폴더를 엽니다.
저장 파일을 포함하고 있는 앱 이름의 폴더를 찾습니다.

 

질문: 제한된 권한이 있는 계정으로 게임을 실행하는 데 어려움이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: xpromo.g5e.com을 제한되지 않는 웹사이트 목록에 추가할 수 있습니다.

아래 지침을 따를 수 있습니다.
시스템 설정으로 이동합니다.
보호자 통제를 선택합니다.
사용자 이름과 암호로 로그인합니다.
“웹사이트 제한”을 클릭합니다.
“다음 웹사이트만 액세스 허용”을 선택합니다.
xpromo.g5e.com을 목록에 추가합니다.
“확인”을 누르고 게임을 다시 시작하세요.
보호자 통제 화면의 스크린샷을 보세요.

 

질문: MAC의 게임에서 다른 언어로 플레이하고 싶습니다. 어떻게 할 수 있나요?
답변: 저희 게임은 시스템에서 선택된 언어로 실행됩니다.
언어를 변경하려면 다음 지침을 따르세요.

독에서 “시스템 설정”을 선택합니다(기어 아이콘).
“언어 및 텍스트”를 클릭합니다.
원하는 언어를 선택하고 열의 맨 위로 이동시킵니다.

 

질문: 유니콘의 피를 어디에서 찾을 수 있나요?

답변: 탐정 레벨에서 시작하는 마녀의 오두막에서 유니콘의 피를 찾거나 친구에게 선물로 받을 수 있습니다.

 

질문: 마술사의 방을 조사하기 위해 당근을 얻어야 합니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 동양 상점가 그림에서 당근을 찾거나, 특정 컬렉션을 완료하여 보상으로 얻거나, 선물로 얻거나, 구매할 수 있습니다.

 

질문: 게임에 약간의 문제가 있습니다. 재설치해야 하나요?

답변: 게임 진행과 구매 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요. 게임은 실시간으로 진행되고 앱이 최소화되거나 종료되면 조각상과 에너지를 충전합니다. 앱이 재설치되면 게임 진행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다.

게임에 문제가 있는 경우, G5 지원팀에 연락하면 담당자가 최대한 빨리 연락드립니다.

 

질문: 친구 채용하기가 무엇인가요? 친구를 어떻게 채용하나요?

답변: 채용하려는 친구가 다음에 열릴 지역에서 도움을 줍니다. 모든 플레이어에게 전문성이 무작위로 제공되며 이 플레이어가 귀하를 도울 수 있는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 친구의 정보 탭에서 친구의 전문성을 확인할 수 있습니다. 하루에 한 명씩 무료로 친구를 채용할 수 있습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.

친구를 채용하려면 친구의 탭에서 플레이어의 아바타에 있는 채용 버튼을 누르세요.

 

질문: 내 친구를 어떻게 도울 수 있나요?

답변: 친구에게 선물을 보내고, 친구의 조각상을 충전하고, 다른 지역의 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 친구에게 힌트를 줄 수 있습니다.

1. 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.

2. 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.

3. 아무 마법 사진을 누릅니다.

4. 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.

 

다음과 같은 방법으로 친구에게 선물을 보낼 수도 있습니다.

1. “친구”를 누릅니다.

2. “선물 보내기”를 누릅니다.

3. 화면 맨 위에서 친구의 위시 리스트를 볼 수 있습니다. 아래 인벤토리에서 아무 아이템을 선택하여 보낼 수 있습니다.

 

친구의 조각상을 충전하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 친구 메뉴로 이동합니다. 친구 탭을 누릅니다.

2. 방문할 친구를 선택하고 방문을 누릅니다.

3. 충전하려는 조각상을 누릅니다.

4. 나타나는 화면에서 선택을 확인합니다.

 

질문: 설명에 표시된 지역에서 아이템을 찾을 수 없어요! 아이템이 발견 지역 탭에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 레벨마다 찾을 물건이 있는 다른 목록이 있습니다. 말씀하신 아이템은 같은 지역에서 발견될 수 있지만 더 높은 레벨이 되어야 찾을 수 있습니다. 게임을 계속 플레이하면 아이템을 찾게 될 것입니다.

 

질문: 밤의 정원 지역을 플레이할 수 있는 개똥벌레를 어디에서 찾을 수 있나요?

답변: 궁정 사무실 그림에서 개똥벌레를 찾을 수 있습니다. 친구의 게임을 하루에 한 번 방문하여 보상으로 또는 우정 조각상으로 받을 수도 있습니다.

 

질문: 추를 사용했는데 내 에너지를 회복하지 않았어요! 어떻게 해야 하나요?

답변: 추가 힘을 회복하지만 에너지를 증가시키는 것은 아닙니다. 인벤토리에서 아무 아이템을 누르면 아이템 자체와 게임 내에서의 용도를 설명하는 작은 화면이 나타납니다.

 

질문: 힘과 명성은 어디에 사용됩니까?

답변: 힘은 친구의 게임에서 작업을 수행하기 위해 필요하다는 점에서 에너지와 비슷합니다. 친구의 조각상을 충전하거나 다른 지역에서 힌트를 남길 수 있습니다. 각 작업으로 귀하의 소셜 활동의 레벨을 표시하는 명성에 +10 포인트를 얻습니다. 귀하의 명성이 높아질수록, 여러 지역에서 귀하를 도울 더 많은 친구를 “채용”할 수 있습니다.

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