Virtual City Playground®: Building Tycoon

질문: 내 게임을 1.18 버전으로 업데이트한 후에, 키보드 화살표를 사용하여 내 도시 지도를 옮길 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 도시를 옮기기 위해서는 마우스 오른쪽 버튼을 누른 채로 지도 주변으로 마우스를 움직여야 합니다. 또한, 탐색에 마우스 스크롤 버튼을 사용할 수도 있습니다.


질문: 게임에 약간의 문제가 있습니다. 재설치해야 하나요?

답변: 게임 진행과 구매 아이템을 잃을 수 있기 때문에 앱 재설치는 피하세요. 게임은 실시간으로 진행되고 앱이 최소화되거나 종료되면 조각상과 에너지를 충전합니다. 앱이 재설치되면 게임 진행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다.

게임에 문제가 있는 경우, G5 지원팀에 연락하면 담당자가 최대한 빨리 연락드립니다.


질문: 이전 기기에서 이 게임을 플레이했었고 지금은 새로운 기기가 생겼습니다. 이미 가지고 있는 게임 진행을 어떻게 전송할 수 있나요?

답변: 일부 기술적인 이유로 게임 진행을 기기 간에 전송할 수 없습니다. 앱을 재설치하는 경우, 게임 진행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다.


질문: 설치 후에 게임이 실행되지 않거나 플레이 도중에 꺼집니다.
답변: 앱을 재시작하십시오. 다음과 같이 할 수 있습니다.

1. 게임을 실행합니다.

2. 게임 화면을 아래로 미세요.

3. 게임 화면이 작아지면 기기 화면의 아래로 드래그하세요.

4. 게임을 다시 한 번 시작하세요.


질문: 앱을 어떻게 재설치하나요?

답변: 앱을 재설치하거나 다른 기기에 설치하는 경우, 게임 지행과 구매한 아이템을 잃게 됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.

다음과 같은 방법으로 게임을 재설치할 수 있습니다.

1. 기기의 메인 화면으로 이동합니다.

2. 게임 아이콘을 위로 밉니다.

3. 화면의 왼쪽 아래에서 “삭제”를 선택합니다.

4. “삭제”를 누릅니다.

5. Windows Store로 가서 게임을 다시 다운로드합니다.


질문: 게임 실행이 너무 오래 걸립니다. 무엇을 해야 하나요?
답변: 게임은 실시간으로 진행되고 앱이 최소화되거나 종료되면 크레딧과 에너지를 획득합니다. 게임을 계속 열려고 시도하면 게임에 없던 시간 동안 생긴 것을 도시가 작업해야 하기 때문에 완전히 실행되기까지는 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
너무 오래 기다리거나 앱이 실행되지 않는 경우, 지원팀(support@g5e.com)으로 겪고 있는 문제에 대한 세부 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

앱 다운로드에 사용한 기기가 무엇입니까?
기기를 재부팅하셨습니까?
기기에 현재 실행 중인 펌웨어 버전이 무엇입니까?
인터넷 연결은 잘 작동합니까?
기타 다른 세부 정보도 알려주시면 큰 도움이 됩니다.

질문: 내 게임 진행을 새로운 기기로 옮기고 싶어요. 이런 경우에 무엇을 해야 하나요?

답변: 게임 진행을 복원하려면 다음과 같이 G5 friends 계정으로 로그인하세요. 

• 메인 게임 화면 아래에 있는 “친구” 아이콘을 누르세요. 
• 새 창의 화면 맨 아래에서 “내 프로필”을 누르세요. 
• 게임에서 사용하는 플레이어 이름과 암호로 로그인하려면 “계정 변경”을 누르세요. 
• 변경 사항을 확인하려면 “로그인”을 누르세요.


질문: 게임을 최소화하거나 종료할 때 내 도시 크레딧이 사라져요. 어떻게 해야 하나요?

답변: 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희 기술팀이 이 문제를 인지하고 수정하기 위해 열심히 노력 중입니다. 가까운 시일 내에 수정되기를 바랍니다. 이해해 주시고 기다려 주셔서 감사합니다.


질문: 내 도전 과제를 Facebook에 게시할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 업적을 게시할 때 댓글을 남기거나 “무슨 생각을 하세요” 상자에 몇 자를 입력해야 합니다. 그런 후에 업적이 담벼락에 게시됩니다.
Facebook에 일시적인 문제가 있습니다. 이 문제가 조만간 해결될 것이며 도전 과제를 다시 게시할 수 있게 될 것입니다. 이 문제에 대한 새로운 정보를 계속해서 알려드리겠습니다. Facebook 헬프 센터 지원 담당자를 통해 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다.


질문: 유정탑이나 플라스틱 공장을 건설하는 방법을 몰라요. 하나를 건설해야 한다고 하는데 아무 곳에서도 찾을 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 유정탑과 플라스틱 공장을 찾아야 하는 경우, 건설 탭을 누르고 메뉴를 왼쪽으로 밀어서 화장품을 선택하세요. 낙농가, 재활용 공장, 유정탑, 곡물 농장, 추출물 공장, 플라스틱 공장, 화장품 공장, 쇼핑 몰도 찾을 수 있습니다.


질문: 새로운 퀘스트를 받을 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
답변: 24시간 내에 새로운 퀘스트를 받지 못하는 경우, 모든 퀘스트를 완료했다는 의미입니다. 투자 점수를 사용하여 게임을 계속 플레이하면 도시를 장식과 개발에 필요한 물건을 잠금 해제할 수 있습니다. 최근 업데이트에서 레벨과 퀘스트를 단계 별로 완료하여 새로운 물건을 잠금 해제할 수 있는 곳에 새로운 퀘스트를 준비 중입니다. 레벨을 완수하여 보상으로 투자 점수를 받거나 투자 점수를 구매할 수 있습니다.

질문: 게임이 내가 모든 주택을 쓰레기통 노선에 추가하는 목표를 달성했다는 것을 인식하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

답변: 새로 지어진 모든 주택과 재활용 공장이 쓰레기통 노선에 추가되었는지 확인하세요. 차량이 업그레이드되어 있어야만 합니다. 쓰레기 콜렉터를 삭제를 시도할 때 문제가 지속되면, 다시 쓰레기통을 판매 후 구매하고 노선을 모든 주택에 연결하세요. 이 문제가 이제 해결되었습니다. 이러한 불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 수정하겠습니다.

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