Mahjong Journey®

Pergunta: O jogo não se inicia após a instalação ou desliga-se enquanto jogo.
Resposta: Por favor, tente reiniciar a aplicação. Pode fazê-lo da seguinte forma:

1. Inicie o jogo.

2. Faça deslizar o ecrã de jogo para baixo.

3. Quando o ecrã de jogo se tornar pequeno, arraste-o para o fundo do ecrã do seu dispositivo.

4. Inicie o jogo novamente.


Pergunta: Como posso reinstalar a aplicação?

Resposta: Por favor, siga as instruções abaixo para fazer isso:

1. Vá para o Ecrã Principal do seu dispositivo.

2. Faça deslizar o ícone de jogo para cima.

3. Escola “Eliminar” no canto inferior esquerdo do ecrã.

4. Toque em “Eliminar”.

5. Vá à Windows Store e faça a transferência do jogo novamente.


Pergunta: Tenho uma questão relativa à minha compra. O que devo fazer?

Resposta: Informamos que para qualquer tipo de problema relacionado com reembolsos/pagamentos, deverá entrar em contacto com o Suporte da Windows Store diretamente, dado que esta questão está fora do controlo da G5 Entertainment.


Pergunta: Já joguei este jogo no meu dispositivo anterior e agora tenho um novo. Como posso transferir para ele o progresso do jogo que já consegui?

Resposta: A fim de guardar/restaurar o seu progresso no jogo, por favor, tente iniciar a sessão na sua conta do G5 Friends, da seguinte maneira:

• Toque no ícone dos “Amigos”, na parte inferior do ecrã do seu plano de jogo principal.

• Na nova janela toque em “O meu perfil” mesmo ao fundo do ecrã.

• Toque em “Alterar jogador” para iniciar a sessão com o seu Nome de jogador e a palavra-passe que usava no seu jogo.

• Toque em “Iniciar sessão” para confirmar as alterações.

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