Homicide Squad: Hidden Crimes

Вопрос: Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?

Ответ: Чтобы восстановить игровой прогресс, войдите в свою учетную запись G5 Friends. Вы можете сделать это следующим образом:

  • В игре коснитесь значка «Друзья» внизу экрана.
  • В новом окне коснитесь кнопки «Мой профиль» в самой нижней части экрана.
  • Коснитесь слов «Сменить игрока» под аватаром.
  • В новом окне зайдите в игру, введя имя игрока и пароль, которые Вы использовали в прошлой игре.

Вопрос: У меня в игре возникли технические неполадки. Что мне делать?

Ответ: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@g5e.com. Подробно изложите Вашу проблему, чтобы мы смогли решить ее как можно скорее.

 

Вопрос: Как мне вернуть деньги за покупку, которая не была получена?

Ответ: Вы можете запросить возврат средств за покупку следующим образом:

  • Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью iTunes).
  • В квитанции нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме».

 Второй способ:

  • Включите iTunes на Mac или ПК и откройте iTunes Store.
  • Щелкните «Учетная запись» на панели быстрого доступа.
  • Войдите в свою учетную запись, если требуется.
  • Найдите нужную покупку в разделе «Покупки».
  • Нажмите на значок стрелки слева от покупки.
  • В следующем окне нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» в нижней части окна.
  • Затем щелкните ссылку «Сообщить о проблеме» напротив нужной покупки.
  • В Вашем браузере по умолчанию откроется онлайн-форма.
  • Выберите причину возврата средств и нажмите «Отправить».

Вопрос: Игра не запускается после установки или вылетает. Что мне делать?

Ответ: Для оптимальной производительности игры рекомендуется перезагружать устройство после установки нового приложения. Для перезагрузки устройства нажмите одновременно кнопки «Домой» и «Режим сна/Пробуждение» и удерживайте их не менее 10 секунд, пока устройство не перезагрузится.

 

Вопрос: Я хочу изменить язык в игре на iPhone/iPod Touch. Как это сделать?

Ответ: Вы можете сделать это следующим образом:

  • На главном экране найдите значок шестеренки («Настройки») и нажмите на него.
  • Откроется меню настроек. В нижней части меню Вы увидите подраздел с настройками приложений, установленных на Вашем устройстве. Нажмите на игру G5, язык в которой Вы хотели бы изменить.
  • Справа выберите опцию «Язык».
  • В следующем окне выберите язык, который хотите использовать в игре. По умолчанию выбрана опция «Авто», согласно которой в игре используется язык системы Вашего устройства.

Вопрос: Я хочу слушать свою музыку во время игры на iPhone. Что для этого нужно сделать? 
Ответ: Вы можете сделать это следующим образом:

  • На главном экране найдите значок iPod и нажмите на него. 
  • Выберите песню, которую хотите слушать. 
  • Нажмите на кнопку «Домой». 
  • На главном экране нажмите на игру G5, в которую хотите сыграть.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk