Hidden City®: Mystery of Shadows

Вопрос: Как мне вернуть деньги за покупку, которая не была получена?

Ответ: Вы можете запросить возврат средств за покупку следующим образом:

• Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью iTunes).

• В квитанции нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме».

Второй способ:

• Откройте приложение App Store.

• Щелкните «Поддержка» справа в меню «Быстрые ссылки».

• Затем щелкните «Связаться со службой поддержки» слева.

• Нажмите на кнопку «Начать».

• Щелкните «Покупки, выставление счетов и погашение».

• Выберите «Выставление счетов Mac App Store».

• Затем щелкните «Продолжить».

• Выберите оптимальный вариант: «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас», «Запланировать звонок» или «Поговорить в чате».

Вопрос: С меня дважды сняли плату. Что мне делать?

Ответ: После покупки полной версии приложения все последующее разблокирование происходит бесплатно.

Если с Вас дважды снимали деньги за покупку полной версии одного и того же приложения с одной учетной записи, обратитесь напрямую в службу поддержки Mac App Store и заполните необходимую форму, поскольку решение этой проблемы лежит вне компетенции G5 Entertainment.

Вопрос: Где находится папка с файлами сохранения игры?

Ответ: Папку с файлами сохранения можно найти следующим образом:

• Откройте папку Finder на панели Dock.

• Выберите имя пользователя.

• Откройте папку «Библиотека».

Найдите папку с названием приложения: она содержит файлы сохранения игры.

Вопрос: У меня возникли трудности при запуске игры с учетной записи с ограниченными правами. Что мне делать?

Ответ: Попробуйте добавить xpromo.g5e.com в список сайтов с неограниченными правами доступа. 

Следуйте инструкции ниже:

• Перейдите в раздел «Системные настройки».

• Выберите «Родительский контроль».

• Введите имя пользователя и пароль.

• Нажмите на «Ограничения для веб-сайтов».

• Выберите «Разрешить доступ только к этим веб-сайтам».

• Добавьте в список xpromo.g5e.com.

• Нажмите «ОК» и снова включите игру.

Для удобства посмотрите на снимок экрана «Родительский контроль».

Вопрос: Я хочу изменить язык в игре на MAC. Как это сделать?

Ответ: Обратите внимание, что в наших играх используется язык, выбранный в качестве системного.

Чтобы сменить язык на другой, следуйте данной инструкции:

• Выберите «Системные настройки» на панели Dock (значок в виде шестеренок).

• Нажмите на «Языки и текст».

• Выберите язык и переместите его в верх столбца.

Вопрос:   Как мне вернуть деньги за покупку, которая не была получена?

Ответ:     Вы можете запросить возврат средств за покупку следующим образом:

• Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью iTunes).

• В квитанции нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме».

 

Второй способ:

• Откройте приложение App Store.

• Щелкните «Поддержка» справа в меню «Быстрые ссылки».

• Затем щелкните «Связаться со службой поддержки» слева.

• Нажмите на кнопку «Начать».

• Щелкните «Покупки, выставление счетов и погашение».

• Выберите «Выставление счетов Mac App Store».

• Затем щелкните «Продолжить».

• Выберите оптимальный вариант: «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас», «Запланировать звонок» или «Поговорить в чате».
Вопрос:     С меня дважды сняли плату. Что мне делать?

Ответ:        После покупки полной версии приложения все последующее разблокирование происходит бесплатно.
Если с Вас дважды снимали деньги за покупку полной версии одного и того же приложения с одной учетной записи, обратитесь напрямую в службу поддержки Mac App Store и заполните необходимую форму, поскольку решение этой проблемы лежит вне компетенции G5 Entertainment.
Вопрос:     Где находится папка с файлами сохранения игры?

Ответ:       Папку с файлами сохранения можно найти следующим образом:

Откройте папку Finder на панели Dock.
Выберите имя пользователя.
Откройте папку «Библиотека».
Найдите папку с названием приложения: она содержит файлы сохранения игры.
Вопрос:      У меня возникли трудности при запуске игры с учетной записи с ограниченными правами. Что мне делать?
Ответ:        Попробуйте добавить xpromo.g5e.com в список сайтов с неограниченными правами доступа.

Следуйте инструкции ниже:
Перейдите в раздел «Системные настройки».
Выберите «Родительский контроль».
Введите имя пользователя и пароль.
Нажмите на «Ограничения для веб-сайтов».
Выберите «Разрешить доступ только к этим веб-сайтам».
Добавьте в список xpromo.g5e.com.
Нажмите «ОК» и снова включите игру.
Для удобства посмотрите на снимок экрана «Родительский контроль».
Вопрос:     Я хочу изменить язык в игре на MAC. Как это сделать?
Ответ:        Обратите внимание, что в наших играх используется язык, выбранный в качестве системного.
Чтобы сменить язык на другой, следуйте данной инструкции:

Выберите «Системные настройки» на панели Dock (значок в виде шестеренок).
Нажмите на «Языки и текст».
Выберите язык и переместите его в верх столбца.
Stand O’Food® City: Virtual Frenzy
Вопрос:   Как мне вернуть деньги за покупку, которая не была получена?

Ответ:     Вы можете запросить возврат средств за покупку следующим образом:

• Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью iTunes).

• В квитанции нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме».

 

Второй способ:

• Откройте приложение App Store.

• Щелкните «Поддержка» справа в меню «Быстрые ссылки».

• Затем щелкните «Связаться со службой поддержки» слева.

• Нажмите на кнопку «Начать».

• Щелкните «Покупки, выставление счетов и погашение».

• Выберите «Выставление счетов Mac App Store».

• Затем щелкните «Продолжить».

• Выберите оптимальный вариант: «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас», «Запланировать звонок» или «Поговорить в чате».
Вопрос:     С меня дважды сняли плату. Что мне делать?

Ответ:        После покупки полной версии приложения все последующее разблокирование происходит бесплатно.
Если с Вас дважды снимали деньги за покупку полной версии одного и того же приложения с одной учетной записи, обратитесь напрямую в службу поддержки Mac App Store и заполните необходимую форму, поскольку решение этой проблемы лежит вне компетенции G5 Entertainment.
Вопрос:     Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?

Ответ:       Чтобы восстановить игровой прогресс, войдите в свою учетную запись G5 Friends следующим образом:
• Коснитесь значка «Друзья» внизу экрана в главном окне игры.
• В новом окне коснитесь раздела «Мой профиль» в самой нижней части экрана.
• Коснитесь раздела «Сменить игрока» и войдите в игру, введя имя игрока и пароль, которые Вы использовали в прошлой игре.
• Коснитесь «Войти», чтобы подтвердить изменения.
Вопрос:     Где находится папка с файлами сохранения игры?

Ответ:       Папку с файлами сохранения можно найти следующим образом:

Откройте папку Finder на панели Dock.
Выберите имя пользователя.
Откройте папку «Библиотека».
Найдите папку с названием приложения: она содержит файлы сохранения игры.
Вопрос:      У меня возникли трудности при запуске игры с учетной записи с ограниченными правами. Что мне делать?
Ответ:        Попробуйте добавить xpromo.g5e.com в список сайтов с неограниченными правами доступа.

Следуйте инструкции ниже:
Перейдите в раздел «Системные настройки».
Выберите «Родительский контроль».
Введите имя пользователя и пароль.
Нажмите на «Ограничения для веб-сайтов».
Выберите «Разрешить доступ только к этим веб-сайтам».
Добавьте в список xpromo.g5e.com.
Нажмите «ОК» и снова включите игру.
Для удобства посмотрите на снимок экрана «Родительский контроль».
Вопрос:     Я хочу изменить язык в игре на MAC. Как это сделать?
Ответ:        Обратите внимание, что в наших играх используется язык, выбранный в качестве системного.
Чтобы сменить язык на другой, следуйте данной инструкции:

Выберите «Системные настройки» на панели Dock (значок в виде шестеренок).
Нажмите на «Языки и текст».
Выберите язык и переместите его в верх столбца.
Вопрос:    Как улучшить кафе/завод?
Ответ:      Возможность совершенствовать кафе и заводы появляется после выполнения определенного задания. Она не зависит от Вашего уровня в игре. Продолжайте выполнять задания, и через какое-то время появится задание на улучшение кафе или завода.
Вопрос:  Как убрать холмы и скалы?

Ответ:     На данный момент возможности убрать скалы и холмы с игровой карты нет. Она появится в одном из следующих обновлений игры.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk