The Secret Society® – Hidden Mystery

 

Вопрос: Как мне вернуть деньги за покупку, которая не была получена?

Ответ: Вы можете запросить возврат средств за покупку следующим образом:

• Найдите квитанцию за данную покупку (она была автоматически отправлена на адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью iTunes).

• В квитанции нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме».

 

Второй способ:

• Откройте приложение App Store.

• Щелкните «Поддержка» справа в меню «Быстрые ссылки».

• Затем щелкните «Связаться со службой поддержки» слева.

• Нажмите на кнопку «Начать».

• Щелкните «Покупки, выставление счетов и погашение».

• Выберите «Выставление счетов Mac App Store».

• Затем щелкните «Продолжить».

• Выберите оптимальный вариант: «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас», «Запланировать звонок» или «Поговорить в чате».

 

Вопрос: У меня возникли проблемы с игрой. Следует ли ее переустановить?

Ответ: Старайтесь избегать переустановки приложения, поскольку в этом случае Ваш прогресс и купленные предметы будут утрачены. Игровой процесс происходит в режиме реального времени, и статуэтки и энергия пополняются, даже когда приложение свернуто или закрыто. При переустановке Ваш прогресс в игре и купленные предметы стираются.

Если в игре возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки G5, и один из наших специалистов свяжется с Вами в ближайшее время.

 

Вопрос: Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?

Ответ: По некоторым техническим причинам перенести Ваш игровой прогресс со старого устройства на новое невозможно. Мы создаем разные приложения для разных платформ и даже устройств, чтобы на каждой платформе игра работала наилучшим образом. Для создания версии игры для того или иного устройства требуется много работы: необходимо учитывать различия в размерах экранов и средствах управления, перерабатывать дизайн и адаптировать пользовательский интерфейс. Эти действия необходимы для обеспечения наилучшей работы игры. Поэтому мы пользуемся такой бизнес-моделью, когда для каждой платформы существуют отдельные приложения.
Приносим извинения за неудобства.

 

Вопрос: С меня дважды сняли плату. Что мне делать?

Ответ: После покупки полной версии приложения все последующее разблокирование происходит бесплатно.
Если с Вас дважды снимали деньги за покупку полной версии одного и того же приложения с одной учетной записи, обратитесь напрямую в службу поддержки Mac App Store и заполните необходимую форму, поскольку решение этой проблемы лежит вне компетенции G5 Entertainment.

 

Вопрос: Где находится папка с файлами сохранения игры?
Ответ: Папку с файлами сохранения можно найти следующим образом:

Откройте папку Finder на панели Dock.
Выберите имя пользователя.
Откройте папку «Библиотека».
Найдите папку с названием приложения: она содержит файлы сохранения игры.

 

Вопрос: У меня возникли трудности при запуске игры с учетной записи с ограниченными правами. Что мне делать?
Ответ: Попробуйте добавить xpromo.g5e.com в список сайтов с неограниченными правами доступа.

Следуйте инструкции ниже:
Перейдите в раздел «Системные настройки».
Выберите «Родительский контроль».
Введите имя пользователя и пароль.
Нажмите на «Ограничения для веб-сайтов».
Выберите «Разрешить доступ только к этим веб-сайтам».
Добавьте в список xpromo.g5e.com.
Нажмите «ОК» и снова включите игру.
Для удобства посмотрите на снимок экрана «Родительский контроль».

 

Вопрос: Я хочу изменить язык в игре на MAC. Как это сделать?
Ответ: Обратите внимание, что в наших играх используется язык, выбранный в качестве системного.
Чтобы сменить язык на другой, следуйте данной инструкции:

Выберите «Системные настройки» на панели Dock (значок в виде шестеренок).
Нажмите на «Языки и текст».
Выберите язык и переместите его в верх столбца.

 

Вопрос: Где мне найти Кровь единорога?

Ответ: Кровь единорога можно найти в Хижине ведьмы начиная с уровня Детектива либо получить в подарок от друга.

 

Вопрос: Мне нужна Морковь для поиска в Комнате фокусника. Что мне делать?

Ответ: Морковь можно найти на картине «Восточный базар», получить в награду за сбор некоторых коллекций либо как подарок, наконец, Вы можете купить ее.

 

Вопрос: У меня возникли проблемы с игрой. Следует ли ее переустановить?

Ответ: Старайтесь избегать переустановки приложения, поскольку в этом случае Ваш прогресс и купленные предметы будут утрачены. Игровой процесс происходит в режиме реального времени, и статуэтки и энергия пополняются, даже когда приложение свернуто или закрыто. При переустановке Ваш прогресс в игре и купленные предметы стираются.

Если в игре возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки G5, и один из наших специалистов свяжется с Вами в ближайшее время.

 

Вопрос: Что означает наем Друга? Как мне нанять Друга?

Ответ: Друг, которого Вы нанимаете, поможет Вам в следующей открытой Вами локации. Каждому игроку случайным образом назначается профессия, которая влияет на то, как этот игрок может Вам помочь. Узнать профессию своего Друга можно во вкладке с информацией о нем. Вы можете бесплатно нанять любого друга раз в день. По мере роста Вашей Репутации Вы сможете «нанимать» больше Друзей, чтобы они помогали Вам в различных локациях.

Чтобы нанять друга, коснитесь кнопки «Нанять» на аватаре игрока во вкладке «Друзья».

 

Вопрос: Как я могу помочь своим Друзьям?

Ответ: Вы можете посылать Друзьям подарки, заряжать их статуэтки и давать им Подсказки на различных локациях.

Дать другу Подсказку можно следующим образом:

1. Перейдите в меню «Друзья». Коснитесь вкладки «Друзья».

2. Выберите друга, которого хотите посетить, и коснитесь кнопки «Посетить».

3. Коснитесь любой волшебной картинки.

4. Подтвердите Ваш выбор в появившемся окне.

 

Посылать друзьям подарки можно следующим образом:

1. Нажмите на «Друзья».

2. Нажмите на «Послать подарок».

3. Вы увидите список пожеланий друга в верхней части экрана. Вы можете послать любой предмет из своего инвентаря ниже.

 

Чтобы зарядить статуэтки своего друга, выполните следующие действия:

1. Перейдите в меню «Друзья». Коснитесь вкладки «Друзья».

2. Выберите друга, которого хотите посетить, и коснитесь кнопки «Посетить».

3. Коснитесь статуэтки, которую хотите зарядить.

4. Подтвердите Ваш выбор в появившемся окне.

 

Вопрос: Я не могу найти предмет в локации, указанной в его описании! Этот предмет не отображается в разделе «Можно найти». Что мне делать?

Ответ: Списки объектов, которые нужно найти, различаются в зависимости от уровня. Предмет, о котором Вы говорите, можно найти в той же локации, но на более высоком уровне. Продолжайте играть, и Вы найдете предмет.

 

Вопрос: Где можно найти Светлячков, чтобы войти в «Ночной сад»?

Ответ: Светлячков можно найти на картине «Дворцовый кабинет». Их также можно получить в награду за посещение игры Друзей один раз в день и от статуэтки Дружелюбия.

 

Вопрос: Я использовал Гирю, но она не восстановила энергию! Что мне делать?

Ответ: Гири используются для восстановления Силы, а не энергии. Обратите внимание, что при касании предмета в инвентаре появляется небольшое окно с описанием самого предмета и его предназначения в игре.

 

Вопрос: Для чего используются Сила и Репутация?

Ответ: Сила схожа с Энергией, которая необходима для выполнения действий в игре Вашего Друга. Вы можете заряжать статуэтки друзей или оставлять им Подсказки в различных локациях. За каждое действие Вы получаете +10 очков Репутации, которая отражает уровень Вашей социальной активности. По мере роста Вашей Репутации Вы сможете «нанимать» больше Друзей, чтобы они помогали Вам в различных локациях.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk