Virtual City Playground®: Building Tycoon

Вопрос: Игра запускается на английском языке. Как мне сменить язык приложения?

Ответ:   Игра использует язык, который установлен в Вашей операционной системе по умолчанию. Чтобы его изменить, выполните следующие действия:
• Откройте меню "Пуск" > Параметры > "Время и язык" > "Регион и язык".
• Выберите один из языков, а затем — пункт "Параметры".
• Выберите команду "Скачать" в разделе "Скачать языковой пакет".
• После установки языкового пакета нажмите кнопку "Назад".
• Выберите один из языков, для которого указано "Языковой пакет установлен", а затем выберите элемент "Использовать по умолчанию", чтобы сделать этот язык языком интерфейса Windows 10.
• Перезапустите Ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу.

 

Вопрос: После обновления игры до версии 1.18 я не могу перемещаться по карте города с помощью стрелок на клавиатуре. Что мне делать?

Ответ:    Для перемещения по городу нужно двигать мышь по карте с зажатой правой кнопкой. Кроме этого, для навигации по карте можно использовать колесико мыши.

 

Вопрос: Я уже играл в эту игру на другом устройстве, а сейчас у меня появилось новое. Как перенести мой игровой прогресс на новое устройство?

Ответ:   Чтобы восстановить игровой прогресс, войдите в свою учетную запись G5 Friends следующим образом: 

• Коснитесь значка «Друзья» внизу экрана в главном окне игры. 
• В новом окне коснитесь раздела «Мой профиль» в самой нижней части экрана. 
• Коснитесь раздела «Сменить игрока» и войдите в игру, введя имя игрока и пароль, которые Вы использовали в прошлой игре. 
• Коснитесь «Войти», чтобы подтвердить изменения.


Вопрос: Игра не запускается после установки или вылетает.
Ответ:    Попытайтесь перезагрузить приложение. Вы можете сделать это следующим образом:

1. Запустите игру.

2. Смахните игровой экран вниз.

3. Когда он уменьшится, переместите его в низ экрана устройства.

4. Запустите игру снова.


Вопрос: Как переустановить приложение?

Ответ:    Переустановить игру можно следующим образом:

1. Перейдите на главный экран Вашего устройства.

2. Смахните значок игры вверх.

3. Выберите «Удалить» в нижнем левом углу экрана.

4. Коснитесь кнопки «Удалить».

5. Перейдите в Windows Store и повторно загрузите приложение.


Вопрос: Игра слишком долго запускается. Что мне делать?
Ответ:    Игровой процесс происходит в режиме реального времени, и кредиты и энергия пополняются, даже когда приложение свернуто или закрыто.

При открытии игры происходит расчет того, что произошло в городе за время Вашего отсутствия, поэтому на полное включение может потребоваться некоторое время.

Если Вы ждете уже долго, а игра так и не запустилась, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@g5e.com и подробно расскажите нам о проблеме:

На какое устройство Вы скачали приложение?
Пробовали ли Вы перезагрузить свое устройство?
Какая версия встроенного микропрограммного обеспечения («прошивки») установлена на Вашем устройстве?
Корректно ли работает соединение с Интернетом?
Вы также можете включить любые другие подробности, которые, по вашему мнению, стоит упомянуть.


Вопрос: Когда я сворачиваю или закрываю игру, кредиты моего города исчезают. Что мне делать?

Ответ:   Мы приносим глубочайшие извинения за доставленное неудобство. Наши технические специалисты в курсе данной проблемы и работают над ее решением. Мы надеемся, что вопрос будет решен в ближайшее время. Благодарим Вас за терпение и понимание.

 

Вопрос: Я не могу публиковать свои достижения на Facebook. Что мне делать?
Ответ:   При публикации достижений Вам нужно оставить комментарий или написать пару слов в поле «О чем Вы думаете?». После этого достижение должно появиться в Вашей хронике.
По всей видимости, в работе Facebook возникли неполадки. Мы надеемся, что проблема будет решена в скором времени и Вы сможете снова публиковать свои достижения. Мы будем держать Вас в курсе всех новостей по данному вопросу. Чтобы узнать больше, обратитесь к специалистам службы поддержки Facebook.
Приносим извинения за неудобства.


Вопрос: Я не знаю, как построить Нефтяную вышку и Фабрику пластмасс. Мне нужно построить одно из этих зданий, но я нигде не могу их найти. Что мне делать?
Ответ: Чтобы найти Нефтяную вышку и Фабрику пластмасс, коснитесь вкладки строительства, смахните меню влево и выберите «Косметику». Там Вы увидите Молочную ферму, Перерабатывающий завод, Нефтяную вышку, Зерновую ферму, Завод экстрактов, Фабрику пластмасс, Фабрику косметики и Торговый центр.


Вопрос: Я не получаю новые задания. Что мне делать?
Ответ:    Если Вы не получаете новых заданий в течение 24 часов, значит, Вы выполнили все доступные задания. Вы можете продолжить игру, открывая предметы для украшения и развития Вашего города за инвест-баллы. В следующем обновлении мы внесем в игру новые задания, и Вы сможете открывать новые элементы игры за завершение уровней и заданий. 

Вопрос: Игра не видит, что поставленная цель — добавить все дома в маршрут Мусоровоза — выполнена. Что мне делать?

Ответ:    Убедитесь, что в маршрут добавлены все новые здания и Перерабатывающий завод. Не забывайте, что Мусоровоз должен быть усовершенствован. Если это не решит проблему, попробуйте удалить приемник мусора (если он есть), продайте и снова купите свалку и свяжите ее и все дома маршрутом. Эти действия должны устранить проблему. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и постараемся решить этот вопрос в ближайшем будущем.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk