Twin Moons®: Object Finding Game

问: 在玩游戏时,我遇到一些技术问题。我应该怎么办?

: 请联系我们的支持团队,邮件地址 support@g5e.com,请详细说明您的问题,以便我们尽快进行调查。

 

: 如果未收到已购买的产品,如何申请退款?

: 您可以通过以下方式申请退款:

  • 找到所购买产品的收据(已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱)
  • 轻点收据上的“报告问题”。

也可以执行以下步骤:

  • 在Mac或PC上启动iTunes,打开Store
  • 然后,在“快速链接”区域中,点击“帐户”
  •  登录您的账户,如必要
  • 下拉滚动“购买历史”
  • 点击购买项目左侧的箭头图标
  • 在下一屏幕,点击底部的“报告问题”按钮
  • 然后点击“报告问题”链接,将显示相关的购买项目
  • 将在您的默认浏览器中打开一个在线表格
  • 选择退款原因,然后按“提交”按钮。

 

: 我被收费两次。我应该怎么办?

: 另外请记住,在您购买全部解锁的App之后,所有后续解锁将会免费完成。如果您有任何类型的更换/付款问题,应直接联系Apple Support,并填写相应表格,此问题不属于G5 Entertainment的管理范围。

 

: 以前我在另一台设备玩这个游戏,但是现在我换了新设备。如何转移游戏进度?

: 为了恢复您的游戏进度,请登录您的G5 Friends帐户。您可以使用以下方法:

  • 在游戏中,轻点屏幕底部的“朋友们”图标。
  • 在新窗口中,轻点屏幕底部的“我的形象”。
  • 在头像下方,轻点“切换玩家”链接。
  • 在新窗口中,使用您以前在游戏中使用的昵称和密码登录。



问: 安装后游戏不能运行,或者在玩的过程中退出。

答: 为了确保最佳的性能,请您在安装新程序之后重启设备。要重启设备,请按住Home和电源按钮约10,直到设备重启。


问: 我想要在iPad上切换到其他游戏语言,但是不知道该怎么做。

答: 您可以使用以下方法:

  • 在主页屏幕上,找到并轻点齿轮图标(“设置”)。
  • 将显示“设置”屏幕。在左侧菜单上,将会看到子区域,显示设备上已安装的App的设置。轻点想要切换语言的G5游戏。在右侧,选择“语言”选项。
  • 按“主页”按钮。
  • 在下一屏幕,选择想要使用的游戏语言。默认情况下,选择“自动”选项,游戏使用设备上设置的系统语言。


问: 我想在iPad上玩游戏时听我自己的音乐。

答: 您可以使用以下方法:

  • 在主页屏幕上,找到并轻点“iPod”图标。
  • 选择“音乐”选项。
  • 选择您喜爱的音乐。
  • 按“主页”按钮。
  • 在“主页”屏幕上,轻点您想要玩的G5游戏。
还有其它问题?提交请求

0 评论

文章评论已关闭。
由 Zendesk 提供技术支持