Virtual City Playground®: Building Tycoon

: 如果未收到已购买的产品,如何申请退款?

答: 您可以通过以下方式申请退款:

• 找到所购买产品的收据(已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱)

• 轻点收据上的“报告问题”。

 

也可以执行以下步骤:

• 在Mac或PC上启动iTunes,打开Store

• 然后,在“快速链接”区域中,点击“帐户”

• 登录您的账户,如必要

• 下拉滚动“购买历史”

• 点击购买项目左侧的箭头图标

• 在下一屏幕,点击底部的“报告问题”按钮

• 然后点击“报告问题”链接,将显示相关的购买项目

• 将在您的默认浏览器中打开一个在线表格

• 选择退款原因,然后按“提交”按钮。

 

问: 我想要把游戏进度转移到新设备。应该怎么做?

答:要恢复您的游戏进度,请使用以下方法登录您的G5 Friends帐户: 

• 在主游戏界面的屏幕底部,轻点“朋友们”图标。 
• 在新窗口中,在屏幕底部轻点“我的形象”。 
• 轻点“切换玩家”,使用您在游戏中使用的玩家名和密码登录。 
• 轻点“登录”,确认切换。

要把您的游戏进度转移到其他设备,请备份前一个设备的数据,然后使用iTunes在新设备上恢复数据。

关于备份设备数据的更多信息,请访问:https://support.apple.com/zh-cn/HT203977 .

请注意,应该在新设备上安装游戏,然后再恢复备份的数据。

 

问: 安装后游戏不能运行,或者在玩的过程中退出。

答: 为了确保最佳的性能,请您在安装新程序之后重启设备。要重启设备,请按住Home和电源按钮约10,直到设备重启。


问: 游戏过大而无法启动。应该该怎么办?

答: 游戏是实时运行的,即使App已经最小化或关闭,也会为您赚取积分和能量。尝试打开游戏时,您的城市将会弄清楚在您离开期间所发生的事情,因此可能需要较长的时间完成完启动。

如果您等待较长时间而且App还未启动,请联系我们的支持团队(support@g5e.com),详细说明您遇到的问题:

您使用什么设备下载App?
您是否尝试过重启设备?
您的设备上当前运行的固件版本是什么?
您的互联网连接是否正常?
我们鼓励您提供其他有价值的详细信息。


问: 我想在 Virtual City Playground启动一个新城市。应该怎么做?
答: 在当前的App中,不能启动其他城市。要建立一个新城市,需要删除App,然后重新安装它。这样,您的进度将会丢失,然后将可以开始建立另外一个城市。如果此游戏特性给您造成任何不便,我们表示抱歉。


问: 我想在iPad上玩游戏时听我自己的音乐。

答: 您可以使用以下方法:

在主页屏幕上,找到并轻点“iPod”图标。
选择“音乐”选项。
选择您喜爱的音乐。
按“主页”按钮。
在“主页”屏幕上,轻点您想要玩的G5游戏。


问: 当我最小化或关闭游戏时,我的城市积分不见了。我应该怎么办?

答: 对此造成的不便,我们十分抱歉。我们的技术团队已经发现这个问题,正在努力修复此问题。请等待下一个更新版本发布,新版本将会解决此问题。感谢您的耐心和理解。


问: 我不知道如何建造油井架或塑料厂。系统提示我创建一座,但是我在任何地方都找不到它们。我应该怎么办?

答: 如果您想要找到油井架和塑料厂,请轻点“建造”栏,滑动菜单至左侧,选择“化妆品”。您将会看到奶牛场、回收厂、油井架、谷物农场、提炼厂、塑料厂、化妆品厂和大型购物中心。


问: 我没有收到任何更新任务。我应该怎么办?
答: 请记住,如果在24小时内,您未收到任何新任务,说明您还没有完成全部现有任务。您可以使用钻石继续玩游戏,解锁物品,装饰和建设您的城市。在最近的更新版本中,我们准备制作一些新任务,在这些任务中,您可以通过通关和完成任务来逐步解锁物品。


问: 游戏未能发现我已经完成目标 – 我已经将所有房屋添加到垃圾箱路线。我应该怎么办?
答: 请确保已经将所有新建房屋和回收厂添加到垃圾箱路线。请记住,应该升级您的车辆。如果仍然存在问题,请尝试删除所有垃圾收集器(如果有),然后卖出并重新购买一个垃圾箱,并且使它的路线覆盖所有房屋。现在应该已经解决此问题。我们对这个问题造成的不便表示抱兼,将在近期尽力修复此问题。

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