Survivors: The Quest™

: 如果未收到已购买的产品,如何申请退款?

答: 您可以通过以下方式申请退款:

• 找到所购买产品的收据(已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱)

• 轻点收据上的“报告问题”。

 

也可以执行以下步骤:

• 打开App Store应用程序

• 点击右侧“快速链接”下方的“支持”

• 然后点击左侧的“联系支持人员”

• 点击“开始”按钮

• 点击“购买、结算和退款”

• 点击“Mac App Store帐户结算”

• 然后点击“继续”

• 选择 – “立即联系Apple Support”、“安排电话联系”或“聊天”。


: 以前我在另一台设备玩这个游戏,但是现在我换了新设备。如何转移游戏进度?

: 为了恢复您的游戏进度,请登录您的G5 Friends帐户。您可以使用以下方法:

- 在游戏中,轻点屏幕底部的“朋友们”图标。

- 在新窗口中,轻点屏幕底部的“我的形象”。

- 在头像下方,轻点“切换玩家”链接。

- 在新窗口中,使用您以前在游戏中使用的昵称和密码登录。


: 在哪里可以找到游戏存档文件夹?

: 可以使用以下方法找到游戏存档文件夹:

在扩展面板上,打开“查找器”。
选择用户的名称。
打开“图书馆”文件夹。
找到带有App名称的文件夹,此文件夹内含有您的存档文件。


问: 我使用权限受限的帐户启动游戏时遇到问题。我应该怎么办?
答: 您可以尝试将xpromo.g5e.com添加非受限网站列表之中。

可以执行以下步骤:
转至“系统首选项”。
选择“家长控制”。
输入用户名和密码,进行登录。
点击“网站限制”。
选择“仅允许访问这些网站”。
将xpromo.g5e.com添加到列表之中。
按“确定”,再次启动游戏。
查看“家长控制”屏幕截图。


: 在MAC计算机上玩游戏时,我想要切换到其他语言。应该怎么做?
: 请注意,我们的游戏使用系统中设定的语言。
要切换到其他语言,需要执行以下步骤:

在扩展面板上,选择“系统首选项”(带有齿轮标志)。
点击“语言和文本”。
选择想要使用的语言,将它移至列顶部

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