Doomsday Preppers™

问:如果未收到已购买的产品,如何申请退款?

答:您可以通过以下方式申请退款:

• 找到所购买产品的收据(已经自动发送到与您的iTunes账户相关联的电子邮箱)

• 轻点收据上的“报告问题”。

也可以执行以下步骤:

• 在Mac或PC上启动iTunes,打开Store

• 然后,在“快速链接”区域中,点击“帐户”

• 登录您的账户,如必要

• 下拉滚动“购买历史”

• 点击购买项目左侧的箭头图标

• 在下一屏幕,点击底部的“报告问题”按钮

• 然后点击“报告问题”链接,将显示相关的购买项目

• 将在您的默认浏览器中打开一个在线表格

• 选择退款原因,然后按“提交”按钮。

 

问:我不能查看我的朋友们。我的朋友们不见了。我应该怎么办?

答:我们的技术团队已经发现这个问题,将会尽最大努力隔离并修复此问题。我们正在解决此问题,感谢您的耐心和理解。

 

问:我想要把游戏进度转移到新设备。应该怎么做?

答:要把您的游戏进度转移到其他设备,请备份前一个设备的数据,然后使用iTunes在新设备上恢复数据。

关于备份设备数据的更多信息,请访问:https://support.apple.com/zh-cn/HT203977 .

请注意,应该在新设备上安装游戏,然后再恢复备份的数据。

 

问:我想要重新安装游戏,但是不想失去我的进度和物品。如何备份游戏进度?
答:请注意,您可以使用一项游戏功能,将游戏存档文件存储到您的Facebook帐户。在游戏内,登录您的Facebookm帐户,这样,每次当您具有稳定的互联网连接时,将会自动保存您的游戏进度。这样,在您重新安装游戏后,将可以恢复您的游戏进度和购买物品。

为了关联您的游戏到您的Facebook帐户,请执行以下步骤:

启动游戏。
轻点“菜单”按钮。
轻点Facebook图标旁边的“登录”。
登录您的Facebook账户。
轻点“登录”。
轻点“安装”。
如果想要启动一个新游戏而不重新安装它,请转至“菜单”,轻点Facebook图标旁边的“退出”。

如果您已经安装游戏,想要上传以前的游戏进度,请执行以下步骤:

启动游戏。
轻点“菜单”按钮。
轻点Facebook图标旁边的“登录”。
登录您的Facebook账户。
轻点“登录”。
显示“选择已保存的游戏”。
轻点“装载”,上传您以前的游戏进度;或者,如果您不想使用以前的进度,请轻点“取消”。

 

问:我被收费两次。我应该怎么办?

答:请记住,对于任何类型的更换/偿还问题,请直接联系Apple支持部门,并填写表格,此问题不属于G5 Entertainment管理范围。

 

问: 我想在iPhone上玩游戏时听我自己的音乐。应该怎么做?
答:您可以使用以下方法:

在主页屏幕上,找到并轻点“音乐”。
选择您喜爱的音乐。
按“主页”按钮。
在“主页”屏幕上,轻点您想要玩的G5游戏。

 

问:我想在iPod Touch上玩游戏时听我自己的音乐。应该怎么做?
答:您可以使用以下方法:

在主页屏幕上,找到并轻点“音乐”。
选择您喜爱的音乐。
按“主页”按钮。
在“主页”屏幕上,轻点您想要玩的G5游戏。

 

问:我不能在Facebook上发布我的成就。我应该怎么办?

答:在发布成就时,应该填写评论,或者在“您的想法”文本框中留言。然后,将会在消息墙上发布您的成就。

显然,此时Facebook遇到了问题。但是,此问题很快就会得到解决,您将能够再次发布您的成就。我们将会向您通知此问题的最新情况。要了解更多详细信息,请联系Facebook帮助中心支持专家。
抱歉给您造成不便。

 

问:在iPhone/iPod Touch上玩游戏时,我想要切换到其他语言。应该怎么做?
答:您可以使用以下方法:

在主页屏幕上,找到并轻点齿轮图标(“设置”)。
将显示“设置”屏幕。在菜单底部,将会看到一个子区域,显示设备上安装的Appr的设置。轻点想要切换语言的G5游戏。
在右侧,选择“语言”选项。
在下一屏幕,选择想要使用的游戏语言。默认情况下,选择“自动”选项,游戏使用设备上设置的系统语言。

 

问:安装后游戏不能运行,或者在玩的过程中退出。应该该怎么办?
答:为了确保最佳的性能,请您在安装新程序之后重启设备。要重启设备,请按住Home和电源按钮约10,直到设备重启。

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