Virtual City Playground®: Building Tycoon

問題:如果收不到貨品我如何能要求退款?

答案: 您可透過以下途徑要求退款:

• 在問題提供交易收據(已傳送至您與iTunes帳號相關的電郵地址)

• 點選收據内的「報告問題」。

 

或跟隨以下步驟:

• 在Mac或PC啓動iTunes再打開iTunes Store

• 然後點擊在快速連結區域上的「帳號」

• 如有需要,登入您的帳號

• 在交易記錄向下滑動

• 點擊交易項目左面的箭頭圖標

• 在下一個畫面,點擊下方的「報告問題」按鈕

• 然後在問題出現的交易點擊「報告問題」連結

• 您的預設瀏覽器將會打開一個網上表格

• 選擇退款原因然後按「遞交」按鈕。


問題: 我想把我的遊戲進程轉移到我的新裝置上。這樣的話要怎麽做?

答案:要回復您的遊戲進程,請循以下途徑登入您的G5 Friends帳號:
• 點選您主遊戲版圖上畫面下方的「好友」圖標。
• 在新的視窗點選畫面最下方的「個人檔案」。
• 點選「變更玩家」,以您在遊戲裏使用的玩家名稱和密碼登入。
• 點選「登入」儲存變更。

要把您的遊戲進程轉移到另一個裝置上,請備份您前一個裝置的資料,然後在您的新裝置上透過iTunes回復檔案。

您能在以下網址獲得更多關於備份裝置資料的資訊:https://support.apple.com/zh-tw/HT203977。

在您回復備份之前,遊戲必須事先安裝到您的新裝置上。


問題: 我在之前的裝置已經玩過這個遊戲,現在我有了一個新電話。怎樣才能把我以前的遊戲進程轉移到新裝置?
答案: 因技術所限,您的遊戲進程不能從一個裝置轉移到另一裝置上。我們爲不同平台以至裝置設計了專門的應用程式,務求爲各個平台的玩家帶來最佳的遊戲體驗。生產適合每個裝置的版本涉及多項工序,如不同的螢幕規格和大小、操控差異,而調整用家畫面及重新設計也是其中的一環。這一切都是爲了把最佳體驗帶給玩家,因此我們一直堅持不同平台有其專用版本的銷售模式。不便之處,敬請見諒。

 

問題: 啓動遊戲需時太長。我要怎樣做?

答案: 遊戲是實時進行的,即使在縮小及關閉狀態中,遊戲仍然會爲您賺取點數和能量。當您嘗試打開遊戲時,遊戲會存取在您離開期間發生的事件,因此可能要花費一段時間才能完全啓動。
假如您已經等了一段長時間,但應用程式還未能啓動,請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,就您遇到的問題提供詳細資料:

您使用哪個裝置來下載該應用程式?
您有嘗試重啓裝置嗎?
您現時在裝置上運作的是哪個系統版本?
您的網絡有正確連線嗎?
請提供任何您認爲與問題有關的細節,我們非常樂意爲你調查。


問題: 安裝遊戲後不能運作,或在遊玩時自行關閉。我要怎樣做?

答案: 爲了確保遊戲以最佳狀態運作,我們建議您安裝新的應用程式後重啓裝置。要重啓裝置,長按主按鈕及電源按鈕十秒直至裝置重新啓動。

問題: 我不能在Facebook發佈我的成就。該怎麽辦?

答案: 當您發佈某個成就時,您應該在「你在想甚麼」方框裏留言或鍵入數個字詞。接著該成就應該會發佈在您的動態時報上。
Facebook現在顯然出現了問題。但願這問題能儘快解決,您就能再次發佈您的成就了。如果有任何關於這問題的最新消息,我們會立即通知您。聯絡Facebook幫助中心的支援專員就能獲得更多資訊。不便之處,敬請見諒。


問題: 我想在iPhone上遊玩時聽自己的音樂。這樣的話要怎麽做?

答案: 請跟隨以下步驟:

在主畫面點選「iPod」圖標。
選取您喜歡的音樂。
按主按鈕。
在主畫面上點選您想遊玩的G5遊戲。


問題: 我想在iPod Touch上遊玩時聽自己的音樂。這樣的話要怎麽做?

答案: 請跟隨以下步驟:

在主畫面點選「音樂」圖標。
選取您喜歡的音樂。
按主按鈕。
在主畫面上點選您想遊玩的G5遊戲。


問題: 我想在iPhone或iPod Touch的遊戲裏轉換其他語言。我能怎樣做?

答案: 請跟隨以下步驟:

在主畫面點選齒輪圖標(「選項」)。
出現選項畫面。在選單的下方您會看見一個副選區,用以設定您裝置上的應用程式。點選您想轉換語言的G5遊戲。
在右面選取「語言」選項。
在下一個畫面選取您想要轉換的遊戲語言。「自動」選項是預設的,令遊戲自動使用您裝置上的系統語言。


問題: 當我縮小或關閉遊戲,我的城市點數就消失了。該怎麽辦?

答案: 我們爲此衷心致歉。我們的技術團隊已得知這問題,並正在尋求解決辦法。請等候下一次的更新,届時問題將會解決。感謝您的耐心等候和體諒。


問題: 我不知道如何建造油井架或塑膠工廠。它要我建造一個但我到處也找不到那個建築物。該怎麽辦?
答案: 如果您要尋找油井架或塑膠工廠,請點選「建造」標籤,向左滑動選單,選擇「化妝品」。在那裏您會找到奶製品農場、回收廠、油井架、穀物農場、提煉工廠、塑膠工廠、化妝品工廠和購物中心。


問題: 我收不到新的任務。該怎麽辦?

答案: 如果您在二十四小時内收不到任何新的任務,那表示您已經完成全部可進行的任務。您可以利用鑽石解鎖物品,用以裝飾和發展您的城市繼續遊玩。在最近的更新裏,我們會預備可以解鎖新物品的新任務,令您逐步完成等級和任務。 


問題: 遊戲偵測不到我已經在大型垃圾箱路線達成增加全部房子的目標。該怎麽辦?

答案: 請確保您所有的新建房子和回收廠都加到大型垃圾箱路線去。您的車輛應該要事先升級。如果問題仍然出現,請嘗試刪除您擁有的垃圾處理裝置,賣出和再次購買垃圾箱,並把全部房子分配到它的路線上。問題應該能解決。我們爲這不便之處致歉,並正嘗試儘快解決問題。

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