The Secret Society® – Hidden Mystery

問題:當我嘗試造訪好友或寄送禮物,就會收到「請稍候」的錯誤信息,過了一會則再收到「連接伺服器失敗」的信息。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已經解決此問題,伺服器現已正常運作。我們G5團隊仝人非常感謝您的耐心等候和體諒。

 

問題:我購買了用來搜索奇跡商店地點的聖誕玩具,但卻沒有送到遊戲裏。該怎麽辦?

答案:請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,仔細説明您的問題,我們將儘快展開調查。

 

問題:每次我看到購買一百五十個搜索者之眼的優惠時,遊戲都會凝住。該怎麽辦?

答案:問題現已解決。您可能需要重啓遊戲來確保遊戲以最佳狀態運行。

 

問題:「社交活動」推廣活動從我的遊戲消失了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。現時請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

感謝您的耐心等候。

 

問題:當我嘗試造訪好友或寄送禮物,就會收到「請稍候」的錯誤信息,過了一會則再收到「連接伺服器失敗」的信息。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。感謝您的耐心等候。

請盡量避免重裝應用程式,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

 

問題:我嘗試下載遊戲更新但失敗了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。

請透過support@g5e.com聯絡我們,並標明下列資料,我們將儘快爲您調查問題原因:

- 您的裝置型號是甚麽?

- 您從哪個商店安裝遊戲?

- 您有收到鼓勵您安裝應用程式更新的信息嗎?

請盡量避免重裝應用程式,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

 

問題:我的裝置更新到iOS 9後,遊戲便開啓不了。該怎麽辦?

答案: 我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。現時請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

我們非常感謝您在我們嘗試解決這問題期間的耐心等候及體諒。

 

問題:如果收不到貨品我如何能要求退款?

答案:您可透過以下途徑要求退款:

• 在問題提供交易收據(已傳送至您與iTunes帳號相關的電郵地址)

• 點選收據内的「報告問題」。

 

或跟隨以下步驟:

• 在Mac或PC啓動iTunes再打開iTunes Store

• 然後點擊在快速連結區域上的「帳號」

• 如有需要,登入您的帳號

• 在交易記錄向下滑動

• 點擊交易項目左面的箭頭圖標

• 在下一個畫面,點擊下方的「報告問題」按鈕

• 然後在問題出現的交易點擊「報告問題」連結

• 您的預設瀏覽器將會打開一個網上表格

• 選擇退款原因然後按「遞交」按鈕。

 

問題:我不能在裝置下載更新。它顯示我需要iOS 7.0更新版本。我現在運行的是iOS 6.0版本。該怎麽辦?

答案:我們一直致力改善遊戲品質,新遊戲元素的系統要求也相應提高。遊戲從1.17版本起需要iOS 7.0或以上的系統版本。

 

問題: 我想把我的遊戲進程轉移到我的新裝置上。這樣的話要怎麽做?

答案: 要把您的遊戲進程轉移到另一個裝置上,請備份您前一個裝置的資料,然後在您的新裝置上透過iTunes回復檔案。

您能在以下網址獲得更多關於備份裝置資料的資訊:https://support.apple.com/zh-tw/HT203977。

在您回復備份之前,遊戲必須事先安裝到您的新裝置上。

 

問題:我在進行遊戲時遇上問題。我應該重裝遊戲嗎?

答案:請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。遊戲是實時進行的,即使遊戲在縮小及關閉狀態中,小雕像和能量仍然會逐漸回復。假如重裝應用程式,您的遊戲進程和已購買的道具將會遺失。

如果遊戲出現問題,請聯絡G5支援團隊,我們的代表會儘快回覆您。

 

問題:哪裏可以找到獨角獸的血?

答案:升至偵探等級後,您就可以在女巫的小屋找到獨角獸的血,也能作爲好友的禮物收到。

 

問題:我要獲取胡蘿蔔來搜索幻術家的房間。該怎麽辦?

答案:胡蘿蔔能在「東方市集」圖畫找到、透過完成某些收集品在報酬中獲得、作爲好友禮物收到,或在商店購買取得。

 

問題:怎樣幫助好友?

答案:您可以寄送禮物給好友、爲他們充值小雕像和在不同地點提供提示。

您可以透過以下途徑把提示給予好友:

1.前往「好友」選單。點選「好友」標籤。

2.選擇一位您想造訪的好友,再點「造訪」。

3.點選任何可供選擇的魔法圖畫。

4.在出現的畫面確認您的選擇。

 

您也可以透過以下途徑寄送禮物給好友:

1.點選「好友」。

2.點選「寄送禮物」。

3.您會在畫面上方看見好友的願望清單。您可以揀選下方您庫存裏的任何道具並寄送好友。

 

請跟隨以下步驟來爲您的好友充值小雕像:

1.前往「好友」選單。點選「好友」標籤。

2.選擇一位您想造訪的好友,再點「造訪」。

3.點選您想充值的小雕像。

4.在出現的畫面確認您的選擇。

 

問題:僱用好友是甚麽意思?怎樣僱用好友?

答案:您所僱用的好友會在您開啓的下一個地點幫助您。每個玩家均被隨機分配一個職業,它會影響這位玩家幫助您的方法。您可以在好友的資料標籤下方查看他們的職業。您每天可以免費僱用任何一位好友一次。當您的榮譽提升,您就可以「僱用」更多好友在不同的地點幫助您。

要僱用好友,請點選好友標籤裏玩家頭像上面的「僱用」按鈕。

 

問題:我在説明裏的指名地點找不到某個道具!那個道具沒有顯示在「可以找到」的標籤裏。該怎麽辦?

答案:根據熟練等級的不同,可以找到的道具清單也會有所改變。您想要找的道具可以在同一地點找到,但需要更高的熟練等級。請繼續遊玩,提升等級後您將會找到該道具。

 

問題:哪裏可以找到螢火蟲來游玩夜花園地點?

答案:您可以在「豪華的辦公室」圖畫裏找到螢火蟲。您也可以透過每天造訪您好友的遊戲一次作爲友誼小雕像以外的報酬獲得。

 

問題:我使用了砝碼,但我的能量沒有回復!該怎麽辦?

答案:請留意,砝碼並不能增加您的能量等級,而是用來回復精力的。當您點選您存庫裏的任何道具,就會出現道具説明和描述其功用的小畫面。

 

問題:精力和榮譽的用途是甚麽?

答案:精力與能量相近,在好友的遊戲進行動作時需要用到。您可以爲好友充值小雕像或在不同地點留下提示。每個動作能獲得十個榮譽點數,顯示您的社交活動等級。當您的榮譽提升,您就可以「僱用」更多好友在不同的地點幫助您。

 

問題:我想在iPhone上遊玩時聽自己的音樂。這樣的話要怎麽做?
答案:請跟隨以下步驟:

在主畫面點選「iPod」圖標。
選取您喜歡的音樂。
按主按鈕。
在主畫面上點選您想遊玩的G5遊戲。

 

問題:我想在iPod Touch上遊玩時聽自己的音樂。這樣的話要怎麽做?
答案:請跟隨以下步驟:

在主畫面點選「音樂」圖標。
選取您喜歡的音樂。
按主按鈕。
在主畫面上點選您想遊玩的G5遊戲。

 

問題:我被請款兩次。該怎麽辦?
答案:任何更替或償還事宜均屬G5 Entertainment管轄範圍之外,請直接聯絡Apple支援團隊及填寫其查詢表格。

 

問題:我不能在Facebook發佈我的成就。該怎麽辦?
答案:當您發佈某個成就時,您應該在「你在想甚麼」方框裏留言或鍵入數個字詞。接著該成就應該會發佈在您的動態時報上。
Facebook現在顯然出現了問題。但願這問題能儘快解決,您就能再次發佈您的成就了。如果有任何關於這問題的最新消息,我們會立即通知您。聯絡Facebook幫助中心的支援專員就能獲得更多資訊。
不便之處,敬請見諒。

 

問題:我想在iPhone或iPod Touch的遊戲裏轉換其他語言。我能怎樣做?
答案:請跟隨以下步驟:

在主畫面點選齒輪圖標(「選項」)。
出現選項畫面。在選單的下方您會看見一個副選區,用以設定您裝置上的應用程式。點選您想轉換語言的G5遊戲。
在右面選取「語言」選項。
在下一個畫面選取您想要轉換的遊戲語言。「自動」選項是預設的,令遊戲自動使用您裝置上的系統語言。

 

問題:安裝遊戲後不能運作,或在遊玩時自行關閉。我要怎樣做?

答案:爲了確保遊戲以最佳狀態運作,我們建議您安裝新的應用程式後重啓裝置。要重啓裝置,長按主按鈕及電源按鈕十秒直至裝置重新啓動。

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