The Secret Society® – Hidden Mystery

問題:更新1.20版本後,我收到組合收集品的錯誤報酬。該怎麽辦?

答案:我們的團隊正在調查這個問題,並嘗試儘快解決。請在support@g5e.com提供問題的詳細説明,以便我們加快處理您的問題。

 

問題:更新1.18.6版本後,遊戲開啓不了。我收到「很抱歉,Secret Society已停止運作」的錯誤信息。該怎麽辦?

答案:我們的團隊正在調查這個問題,並嘗試儘快解決。請在support@g5e.com提供問題的詳細説明,以便我們加快處理您的問題。

與此同時,請跟隨以下的解難步驟嘗試解決問題:
• 前往「選項」。
• 點選「應用程式」。
• 選擇「全部」。
• 選擇「Secret Society」。
• 點選「清除緩存」。請不要點選「清除數據」,否則您將會失去您的遊戲進程。

 

問題:更新1.18版本後,我不能進入遊戲裏的「好友」標籤。該怎麽辦?

答案:我們的團隊正在調查這個問題,並嘗試儘快解決。請在support@g5e.com提供問題的詳細説明,以便我們加快處理您的問題。

 

問題:當我嘗試造訪好友或寄送禮物,就會收到「請稍候」的錯誤信息,過了一會則再收到「連接伺服器失敗」的信息。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已經解決此問題,伺服器現已正常運作。我們G5團隊仝人非常感謝您的耐心等候和體諒。

 

問題:我購買了用來搜索奇跡商店地點的聖誕玩具,但卻沒有送到遊戲裏。該怎麽辦?

答案:請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,仔細説明您的問題,我們將儘快展開調查。

 

問題:「社交活動」推廣活動從我的遊戲消失了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。現時請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

感謝您的耐心等候。

 

問題:當我嘗試造訪好友或寄送禮物,就會收到「請稍候」的錯誤信息,過了一會則再收到「連接伺服器失敗」的信息。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。感謝您的耐心等候。

請盡量避免重裝應用程式,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

 

問題:我嘗試下載遊戲更新但失敗了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這問題,他們正設法儘快解決。

請透過support@g5e.com聯絡我們,並標明下列資料,我們將儘快爲您調查問題原因:

- 您的裝置型號是甚麽?

- 您從哪個商店安裝遊戲?

- 您有收到鼓勵您安裝應用程式更新的信息嗎?


請盡量避免重裝應用程式,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。

 

問題:我正在嘗試下載遊戲,但收到「905錯誤」的警告。該怎麽辦?
答案:要解決這問題,您需要更新您的Google Play商店應用程式。請跟隨以下步驟:
1.選擇「選項」。
2.前往「應用程式」。
3.選擇「Google Play商店」應用程式。
4.選擇「卸載更新」。
5.重啓您的裝置
6.啓動Google Play商店應用程式,它會自動更新。

接著請再次下載遊戲。

 

問題:我在進行遊戲時遇上問題。我應該重裝遊戲嗎?

答案:請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。遊戲是實時進行的,即使遊戲在縮小及關閉狀態中,小雕像和能量仍然會逐漸回復。假如重裝應用程式,您的遊戲進程和已購買的道具將會遺失。

如果遊戲出現問題,請聯絡G5支援團隊,我們的代表會儘快回覆您。

 

問題:當我嘗試寄送禮物給好友,我看不見他/她的願望清單。該怎麽辦?

答案:因正在處理技術問題,願望清單功能暫時被移除。我們的技術團隊會盡力和儘快回復功能。我們帶來的不便衷心致歉,亦十分感謝您耐心等候我們解決問題。

 

問題:哪裏可以找到獨角獸的血?

答案:升至偵探等級後,您就可以在女巫的小屋找到獨角獸的血,也能作爲好友的禮物收到。

 

問題:我要獲取胡蘿蔔來搜索幻術家的房間。該怎麽辦?

答案:胡蘿蔔能在「東方市集」圖畫找到、透過完成某些收集品在報酬中獲得、作爲好友禮物收到,或在商店購買取得。

 

問題:僱用好友是甚麽意思?怎樣僱用好友?

答案:您所僱用的好友會在您開啓的下一個地點幫助您。每個玩家均被隨機分配一個職業,它會影響這位玩家幫助您的方法。您可以在好友的資料標籤下方查看他們的職業。您每天可以免費僱用任何一位好友一次。當您的榮譽提升,您就可以「僱用」更多好友在不同的地點幫助您。

要僱用好友,請點選好友標籤裏玩家頭像上面的「僱用」按鈕。

 

問題:怎樣幫助好友?

答案:您可以寄送禮物給好友、爲他們充值小雕像和在不同地點提供提示。

您可以透過以下途徑把提示給予好友:

1.前往「好友」選單。點選「好友」標籤。

2.選擇一位您想造訪的好友,再點「造訪」。

3.點選任何可供選擇的魔法圖畫。

4.在出現的畫面確認您的選擇。

 

您也可以透過以下途徑寄送禮物給好友:

1.點選「好友」。

2.點選「寄送禮物」。

3.您會在畫面上方看見好友的願望清單。您可以揀選下方您庫存裏的任何道具並寄送好友。

 

請跟隨以下步驟來爲您的好友充值小雕像:

1.前往「好友」選單。點選「好友」標籤。

2.選擇一位您想造訪的好友,再點「造訪」。

3.點選您想充值的小雕像。

4.在出現的畫面確認您的選擇。

 

問題:我在説明裏的指名地點找不到某個道具!那個道具沒有顯示在「可以找到」的標籤裏。該怎麽辦?

答案:根據熟練等級的不同,可以找到的道具清單也會有所改變。您想要找的道具可以在同一地點找到,但需要更高的熟練等級。請繼續遊玩,提升等級後您將會找到該道具。

 

問題:哪裏可以找到螢火蟲來游玩夜花園地點?

答案:您可以在「豪華的辦公室」圖畫裏找到螢火蟲。您也可以透過每天造訪您好友的遊戲一次作爲友誼小雕像以外的報酬獲得。

 

問題:我使用了砝碼,但我的能量沒有回復!該怎麽辦?

答案:請留意,砝碼並不能增加您的能量等級,而是用來回復精力的。當您點選您存庫裏的任何道具,就會出現道具説明和描述其功用的小畫面。

 

問題:精力和榮譽的用途是甚麽?

答案:精力與能量相近,在好友的遊戲進行動作時需要用到。您可以爲好友充值小雕像或在不同地點留下提示。每個動作能獲得十個榮譽點數,顯示您的社交活動等級。當您的榮譽提升,您就可以「僱用」更多好友在不同的地點幫助您。

 

問題: 我在之前的裝置已經玩過這個遊戲,現在我有了一個新電話。怎樣才能把我以前的遊戲進程轉移到新裝置?
答案: 因技術所限,您的遊戲進程不能從一個裝置轉移到另一裝置上。我們爲不同平台以至裝置設計了專門的應用程式,務求爲各個平台的玩家帶來最佳的遊戲體驗。生產適合每個裝置的版本涉及多項工序,如不同的螢幕規格和大小、操控差異,而調整用家畫面及重新設計也是其中的一環。這一切都是爲了把最佳體驗帶給玩家,因此我們一直堅持不同平台有其專用版本的銷售模式。
不便之處,敬請見諒。

 

問題: 自從安裝了最近的更新,遊戲就不能順暢地啓動。該怎麽辦?

答案: 安裝更新後,我們建議您先強制關閉應用程式,再重新開啓遊戲。
請跟隨以下步驟:

點選上方畫面的「選項」。
選擇「應用程式」。
選擇您需要的遊戲。
點選「强行停止」按鈕。
點選應用程式資料夾裏的遊戲圖標來重啓遊戲。

 

問題: 當我購買遊戲的解鎖時,縮寫「SKR」是甚麽意思?
答案: 當您購買遊戲解鎖時,您會看見縮寫「SKR」,指的是「Swedish Krona」,瑞典克朗。請聯絡您的銀行代表獲取更準確的匯率資訊。

 

問題: 我下載不了應用程式。「下載失敗」的信息不斷出現。該怎麽辦?
答案: 如果您在嘗試下載應用程式時收到「下載失敗」的信息,請嘗試以下的解難步驟解決問題:

重啓您的電話,然後再次嘗試下載該應用程式。
檢查您的網絡是否穩定(如果您沒有連線,請聯絡您的電話服務供應商)。
稍等一會再次嘗試下載該應用程式。
假如您仍然未能下載該應用程式,您需要聯絡Google Play支援中心,他們將負責解決此等非由應用程式引起的問題。

 

問題: 我想在我的裝置上下載及安裝應用程式。該怎樣做?
答案: 從Google Play商店下載及安裝應用程式到您的裝置十分簡單,請跟隨以下步驟:

選擇您想安裝的項目。項目資料畫面出現。從畫面閲讀更多關於該項目及其開發商的資料。
如果您想要安裝該項目,請選擇「安裝」按鈕,或是收費應用程式的價格按鈕。

按「確定」允許應用程式下載。

如果您選擇了免費的應用程式,該項目會立即自動下載。

如果您選擇了付費的應用程式,您可能需要額外登入您的Google帳號。登入帳號,如果您想要繼續交易,請選擇「現在購買」。跟隨交易畫面的指示完成交易。

 

問題: 我在Google Play下載了應用程式,當我啓動它時,啓動畫面持續出現,進度橫槓顯示「正在下載遊戲數據」。爲何會有這情況出現?
答案: 當您從Google Play下載遊戲並在裝置上啓動,它就會開始下載額外的遊戲數據。下載遊戲數據是存取額外數據的過程。我們使用下載遊戲數據是因爲Google Play有遊戲大小限制。除此之外,某些裝置亦有下載數據的大小限額。我們希望每位顧客無論用哪種裝置都能以最佳品質遊玩我們的遊戲。我們的遊戲提供高解像度圖像,所以因應您的網絡速度和連線品質,下載遊戲數據可能需時。我們建議您使用Wi-Fi網絡或較高速的數據計劃。您的裝置亦需要有足夠的記憶空間,以確保遊戲數據能成功下載。

 

問題: 下載過程花費太長時間,進度橫槓停住不動。我認爲它被阻塞了。我要怎樣做?
答案: 在罕見的情況下,因應網絡穩定與否,下載過程可能會被阻塞。請檢查您的網絡,可能是因爲您不在Wi-Fi範圍内或網速變慢所致。假如網絡一切正常,請嘗試重新下載遊戲數據。
如果遊戲停止下載,請嘗試強制停止下載。
請跟隨以下步驟:

點選上方畫面的「選項」。
選擇「應用程式」。
選擇您需要的遊戲。
點選「强行停止」按鈕。
我們也建議您清除應用程式的數據及卸載該應用程式。
請跟隨以下步驟:

點選上方畫面的「選項」。
選擇「應用程式」。
選擇您需要的遊戲。
點選「清除數據」按鈕,然後「卸載」。
該應用程式會開始卸載。跟隨指示:

在Google Play尋找該應用程式。
點選「安裝」。
點選「接受許可」。
選擇「確定」、「安裝」。
您會看見信息:「正在下載……」。
遊戲會顯示在「應用程式」資料夾内。

 

問題: 怎樣才能加快遊戲資料下載?
答案: 下載遊戲不是即時的過程,因應您所使用的網絡速度和連線品質,可能需要一段時間完成。我們建議您使用Wi-Fi網絡或較高速的數據計劃來下載遊戲數據。當選擇數據計劃時,也請留意其所含的網絡流量。我們的遊戲提供高解像度的圖像,因此遊戲下載的數據大小可能較大。無限制的數據計劃或有較大網絡流量的計劃較爲適合下載遊戲。

 

問題: 我在進行遊戲時遇上問題。怎樣才能避免?
答案: 如果您在應用程式裏遇到問題,我們建議您把Android系統更新至最新版本。請查閲您的裝置説明書,尋找更新方法,及向您的供應商查詢最新版本。
如果問題持續出現,請在http://www.g5e.com/support的表格裏填寫您的遊戲名稱、所用平台和裝置,簡便地説明問題,或者透過support@g5e.com寄電郵給我們亦可。如果您能具體説明問題出現前您在遊戲裏進行的最後一個步驟,那將會大大幫助我們更快更準確地解決問題。假如問題與通關有關,關卡的號碼或名稱也會是很有幫助的情報。額外資料會幫助我們更快處理您的個案和提供解決辦法。

 

問題: 我在下載或安裝應用程式時遇上問題。該怎麽辦?
答案: 如果您在下載或安裝時遇到問題,請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。
我們衷心希望能幫助您,但因爲涉及Google Play的問題與我們的遊戲無關,我們無法在這問題上協助您,請向Google Play支援專員求助。

 

問題: 我進入Google Play時遇上問題。該怎麽辦?
答案: 如果您在進入Google Play時遇到問題,請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。
我們衷心希望能幫助您,但因爲涉及Google Play商店的問題與我們的遊戲無關,我們無法在這問題上協助您,請向Google Play支援專員求助。

 

問題: 我有關於付款/Google結算的問題。該怎麽辦?
答案: 如果您在退款或付款時遇到問題,請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。
我們衷心希望能幫助您,但因爲涉及Google Play商店的問題與我們的遊戲無關,我們無法在這問題上協助您,請向Google Play支援專員求助。

 

問題: 我在尋找應用程式時遇上問題。該怎麽辦?
答案: 如果您在尋找應用程式時遇到問題,請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。
我們衷心希望能幫助您,但因爲涉及Google Play的問題與我們的遊戲無關,我們無法在這問題上協助您,請向Google Play支援專員求助。

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