Virtual City Playground®: Building Tycoon

問題: 如果收不到貨品我如何能要求退款?

答案: 您可透過以下途徑要求退款:

• 在問題提供交易收據(已傳送至您與iTunes帳號相關的電郵地址)

• 點選收據内的「報告問題」。

 

或跟隨以下步驟:

• 在Mac或PC啓動iTunes再打開iTunes Store

• 然後點擊在快速連結區域上的「帳號」

• 如有需要,登入您的帳號

• 在交易記錄向下滑動

• 點擊交易項目左面的箭頭圖標

• 在下一個畫面,點擊下方的「報告問題」按鈕

• 然後在問題出現的交易點擊「報告問題」連結

• 您的預設瀏覽器將會打開一個網上表格

• 選擇退款原因然後按「遞交」按鈕。

 

問題: 我想把我的遊戲進程轉移到我的新裝置上。這樣的話要怎麽做?

答案:要回復您的遊戲進程,請循以下途徑登入您的G5 Friends帳號: 
• 點選您主遊戲版圖上畫面下方的「好友」圖標。 
• 在新的視窗點選畫面最下方的「個人檔案」。 
• 點選「變更玩家」,以您在遊戲裏使用的玩家名稱和密碼登入。 
• 點選「登入」儲存變更。

要把您的遊戲進程轉移到另一個裝置上,請備份您前一個裝置的資料,然後在您的新裝置上透過iTunes回復檔案。

您能在以下網址獲得更多關於備份裝置資料的資訊:https://support.apple.com/zh-tw/HT203977。

在您回復備份之前,遊戲必須事先安裝到您的新裝置上。

 

問題: 安裝遊戲後不能運作,或在遊玩時自行關閉。

答案: 爲了確保遊戲以最佳狀態運作,我們建議您安裝新的應用程式後重啓裝置。要重啓裝置,長按主按鈕及電源按鈕十秒直至裝置重新啓動。


問題: 啓動遊戲需時太長。我要怎樣做?

答案: 遊戲是實時進行的,即使在縮小及關閉狀態中,遊戲仍然會爲您賺取點數和能量。當您嘗試打開遊戲時,遊戲會存取在您離開期間發生的事件,因此可能要花費一段時間才能完全啓動。

假如您已經等了一段長時間,但應用程式還未能啓動,請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,就您遇到的問題提供詳細資料:

您使用哪個裝置來下載該應用程式?
您有嘗試重啓裝置嗎?
您現時在裝置上運作的是哪個系統版本?
您的網絡有正確連線嗎?
請提供任何您認爲與問題有關的細節,我們非常樂意爲你調查。

 

問題: 我想在iPad上遊玩時聽自己的音樂。

答案: 請跟隨以下步驟:

在主畫面點選「iPod」圖標。
選擇「音樂」。
選取您喜歡的音樂。
按主按鈕。
在主畫面上點選您想遊玩的G5遊戲。


問題: 當我縮小或關閉遊戲,我的城市點數就消失了。該怎麽辦?

答案: 我們爲此衷心致歉。我們的技術團隊已得知這問題,並正在尋求解決辦法。請等候下一次的更新,届時問題將會解決。感謝您的耐心等候和體諒。


問題: 我不知道如何建造油井架或塑膠工廠。它要我建造一個但我到處也找不到那個建築物。該怎麽辦?

答案: 如果您要尋找油井架或塑膠工廠,請點選「建造」標籤,向左滑動選單,選擇「化妝品」。在那裏您會找到奶製品農場、回收廠、油井架、穀物農場、提煉工廠、塑膠工廠、化妝品工廠和購物中心。


問題: 我收不到新的任務。該怎麽辦?
答案: 如果您在二十四小時内收不到任何新的任務,那表示您已經完成全部可進行的任務。您可以利用鑽石解鎖物品,用以裝飾和發展您的城市繼續遊玩。在最近的更新裏,我們會預備可以解鎖新物品的新任務,令您逐步完成等級和任務。


問題: 遊戲偵測不到我已經在大型垃圾箱路線達成增加全部房子的目標。該怎麽辦?
答案: 請確保您所有的新建房子和回收廠都加到大型垃圾箱路線去。您的車輛應該要事先升級。如果問題仍然出現,請嘗試刪除您擁有的垃圾處理裝置,賣出和再次購買垃圾箱,並把全部房子分配到它的路線上。問題應該能解決。我們爲這不便之處致歉,並正嘗試儘快解決問題。

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