Virtual City Playground®: Building Tycoon

問題: 我在進行遊戲時遇上問題。我應該重裝遊戲嗎?

答案: 請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。遊戲是實時進行的,即使遊戲在縮小及關閉狀態中,小雕像和能量仍然會逐漸回復。假如重裝應用程式,您的遊戲進程和已購買的道具將會遺失。

如果遊戲出現問題,請聯絡G5支援團隊,我們的代表會儘快回覆您。


問題: 我在之前的裝置已經玩過這個遊戲,現在我有了一個新電話。怎樣才能把我以前的遊戲進程轉移到新裝置?

答案: 因技術所限,您的遊戲進程不能從一個裝置轉移到另一裝置上。我們爲不同平台以至裝置設計了專門的應用程式,務求爲各個平台的玩家帶來最佳的遊戲體驗。生產適合每個裝置的版本涉及多項工序,如不同的螢幕規格和大小、操控差異,而調整用家畫面及重新設計也是其中的一環。這一切都是爲了把最佳體驗帶給玩家,因此我們一直堅持不同平台有其專用版本的銷售模式。
不便之處,敬請見諒。


問題: 我有關於償還的問題。該怎麽辦?
答案: 如果您有關於償還的問題,請聯絡Amazon Appstore客戶服務中心。
我們衷心希望能幫助您,但因爲涉及Amazon Appstore的問題與我們的遊戲無關,我們無法在這問題上協助您,請向Amazon Appstore客戶支援專員求助。


問題: 怎樣才能加快遊戲下載?
答案: 下載遊戲不是即時的過程,因應您所使用的網絡速度和連線品質,可能需要一段時間完成。因爲3G網絡有下載檔案的大小限制,我們建議您使用Wi-Fi網絡下載遊戲。關於下載檔案的限制,請向您的網絡供應商查詢詳情。


問題: 當我縮小或關閉遊戲,我的城市點數就消失了。該怎麽辦?

答案: 我們爲此衷心致歉。我們的技術團隊已得知這問題,並正在尋求解決辦法。請等候下一次的更新,届時問題將會解決。感謝您的耐心等候和體諒。


問題: 我不知道如何建造油井架或塑膠工廠。它要我建造一個但我到處也找不到那個建築物。該怎麽辦?

答案: 如果您要尋找油井架或塑膠工廠,請點選「建造」標籤,向左滑動選單,選擇「化妝品」。在那裏您會找到奶製品農場、回收廠、油井架、穀物農場、提煉工廠、塑膠工廠、化妝品工廠和購物中心。


問題: 我收不到新的任務。該怎麽辦?
答案: 如果您在二十四小時内收不到任何新的任務,那表示您已經完成全部可進行的任務。您可以利用投資點數解鎖物品,用以裝飾和發展您的城市繼續遊玩。在最近的更新裏,我們會預備可以解鎖新物品的新任務,令您逐步完成等級和任務。您可以在完成關卡後獲取投資點數作爲報酬,也能透過購買而獲得。


問題: 啓動遊戲需時太長。我要怎樣做?
答案: 遊戲是實時進行的,即使在縮小及關閉狀態中,遊戲仍然會爲您賺取點數和能量。當您嘗試打開遊戲時,遊戲會存取在您離開期間發生的事件,因此可能要花費一段時間才能完全啓動。
假如您已經等了一段長時間,但應用程式還未能啓動,請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,就您遇到的問題提供詳細資料:

您使用哪個裝置來下載該應用程式?
您有嘗試重啓裝置嗎?
您現時在裝置上運作的是哪個系統版本?
您的網絡有正確連線嗎?
請提供任何您認爲與問題有關的細節,我們非常樂意爲你調查。

 

問題: 我想把我的遊戲進程轉移到我的新裝置上。這樣的話要怎麽做?

答案:要回復您的遊戲進程,請循以下途徑登入您的G5 Friends帳號: 
• 點選您主遊戲版圖上畫面下方的「好友」圖標。 
• 在新的視窗點選畫面最下方的「個人檔案」。 
• 點選「變更玩家」,以您在遊戲裏使用的玩家名稱和密碼登入。 
• 點選「登入」儲存變更。


問題: 遊戲偵測不到我已經在大型垃圾箱路線達成增加全部房子的目標。該怎麽辦?
答案: 請確保您所有的新建房子和回收廠都加到大型垃圾箱路線去。您的車輛應該要事先升級。如果問題仍然出現,請嘗試刪除您擁有的垃圾處理裝置,賣出和再次購買垃圾箱,並把全部房子分配到它的路線上。問題應該能解決。我們爲這不便之處致歉,並正嘗試儘快解決問題。

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