Hidden City®: Mystery of Shadows

問題:更新到1.7版本後,我所有的遊戲進程被消除了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這個問題,他們正在設法儘快解決。在他們尋求解決辦法期間,請關閉您的應用程式,不要啓動遊戲,直至我們通知您爲止。我們需要以下的資料來幫助您儘快解決這個問題:

您的G5 Friends檔案名稱
與G5 Friends檔案連結的電郵地址

 

問題:我把遊戲更新到1.7版本,但許願井計時器不能動了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊正在處理及嘗試解決此問題。如果可以的話,請提供相關的額外資料,我們就能加快解決問題的程序。請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,仔細説明您的問題,我們將儘快展開調查。我們衷心感謝您的耐心等待,並會盡力尋求解決辦法。

 

問題:我把遊戲更新到1.7版本,但現在能量都不能好好重新充填了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊正在處理及嘗試解決此問題。如果可以的話,請提供相關的額外資料,我們就能加快解決問題的程序。請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,仔細説明您的問題,我們將儘快展開調查。我們衷心感謝您的耐心等待,並會盡力尋求解決辦法。

 

問題:當我進入遊戲,我所有的遊戲進程都被清除了。該怎麽辦?

答案:我們的技術團隊已得知這個問題,他們正在設法儘快解決。在他們尋求解決辦法期間,請關閉您的應用程式,不要啓動遊戲,直至我們通知您爲止。我們需要以下的資料來幫助您儘快解決這個問題:

您的G5 Friends檔案名稱
與G5 Friends檔案連結的電郵地址

 

問題:我的遊戲更新到1.4版本後,我遊戲内的交易消失了。

答案:我們的技術團隊正在處理及嘗試解決此問題。如果可以的話,請提供相關的額外資料,我們就能加快解決問題的程序。請透過support@g5e.com聯絡我們的支援團隊,仔細説明您的問題,我們將儘快展開調查。我們衷心感謝您的耐心等待,並會盡力尋求解決辦法。


問題:我在之前的裝置已經玩過這個遊戲,現在我有了一個新的裝置。怎樣才能把我以前的遊戲進程轉移到新裝置?

答案:要回復您的遊戲進程,請登入您的G5 Friends帳號。請跟隨以下步驟:

- 請在遊戲裏點選畫面下方的「好友」圖標。

- 在新的視窗點選畫面最下方的「個人檔案」。

- 點選頭像下方的「變更玩家」連結。

- 在新視窗用您舊遊戲的暱稱和密碼登入。

 

問題:我在進行遊戲時遇上問題。我應該重裝遊戲嗎?

答案:請盡量避免重裝遊戲,因爲您的遊戲進程和已購買的道具可能會遺失。遊戲是實時進行的,即使遊戲在縮小及關閉狀態中,小雕像和能量仍然會逐漸回復。假如重裝應用程式,您的遊戲進程和已購買的道具將會遺失。

如果遊戲出現問題,請聯絡G5支援團隊,我們的代表會儘快回覆您。

 

問題: 我有關於償還的問題。該怎麽辦?

答案: 如果您有關於償還的問題,請聯絡Amazon Appstore客戶服務中心。
我們衷心希望能幫助您,但因爲涉及Amazon Appstore的問題與我們的遊戲無關,我們無法在這問題上協助您,請向Amazon Appstore客戶支援專員求助。

 

問題: 怎樣才能加快遊戲下載?

答案: 下載遊戲不是即時的過程,因應您所使用的網絡速度和連線品質,可能需要一段時間完成。因爲3G網絡有下載檔案的大小限制,我們建議您使用Wi-Fi網絡下載遊戲。關於下載檔案的限制,請向您的網絡供應商查詢詳情。

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